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iPhone 6s 意外关机怎么办?

2016-11-21
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来源:爱思助手

  近段时间,iPhone 6s 设备意外关机的事情闹得沸沸扬扬,而苹果中国今日发布官方公告确认,少数 iPhone 6s 设备可能存在这样的问题。不过,苹果表示,这并不是安全问题,受影响的是序列号在一定范围内的,生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

  对于这个问题,苹果也给出了解决方案:遇到意外关机问题的 iPhone 6s 用户可以前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商寻求帮助,技术人员在检查设备序列号之后,将会对符合条件的设备免费更换电池。


  据了解,在提供任何服务之前,技术人员将会先对用户的 iPhone 进行检查,以验证设备符合这个解决方案的条件且设备可正常使用。为了减少麻烦,有需要的用户最好提前确定,服务提供商可以当天提供电池更换服务。

  在进行电池更换流程前,用户需要按照以下步骤准备好 iPhone 6s:

  - 使用爱思助手进行数据备份

  - 关闭“查找我的 iPhone”

  - 在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中,抹掉数据和设置

  需要注意的是,无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划。而如果你的 iPhone 6s 存在屏幕破裂等妨碍电池更换的损坏,则需要在更换电池之前解决这些问题。

  此外,在寻求更换电池服务之前,我们需要了解以下几点:

  1. 苹果可将维修区域限制为原购买国家/地区。

  2. 曾经因为意外关机问题而付费更换电池的 iPhone 6s 用户可以联系苹果咨询退款事宜。

  3. 这个解决方案并不会延长 iPhone 6s 的标准保修期限。

  4. 这项计划适用于受影响的 iPhone 6s 电池,有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。

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