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AppleID提示“已锁定”“已被停用”怎么办？
2016-12-02
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如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题或其他帐户信息的错误次数过多，您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全，并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后，您可以解锁 Apple ID。
如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定，您可能会看到以下其中一条警告：
“出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”
“您无法登录，因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
“出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”
当您看到上述任何警告时，请前往 iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid，以使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户而仍不成功后，您的 Apple ID 仍将保持锁定状态，您可以第二天再试。
如果您使用两步验证，则需要使用恢复密钥和受信任的设备。如果您使用双重认证，则需要使用受信任的设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。
如果您看到的信息不同于上述警告，并且您无法重设密码，请联系苹果客服。
更改密码后，您可能需要在 iCloud 设置以及使用 Apple ID 登录的任何 Apple 服务中使用新密码重新登了。
