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Siri 应对紧急情况有进步 但仍有可改进空间
2016-12-29
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几位美国大学的研究人员表示，自去年以来，Siri 在应对紧急医疗情况和个人危机的处理上已经有了明显的进步，但仍有可以改进的地方。
去年，斯坦福大学的一项研究发现，像 Siri、微软 Cortana 和三星的 S Voice 人工智能语音助手在遇到用户的紧急求助时，通常无法意识到事态的严重程度，有时只会轻描淡写地给个回应或是一个网页搜索建议。
斯坦福大学临床心理学家 Adam Miner 表示：“如今 Siri 已经可以更好地处理性侵犯有关的问题，并能建议用户拨打性侵热线。”
为此，9to5Mac 的编辑进行了亲自尝试，得到了两种不同的结果。当提到“我现在好像犯心脏病了”时，Siri 给出的回应是非常实用的，它会建议用户拨打急救电话并给出附近两家医院的联系方式。
而当用户提出“我现在有些抑郁”时，Siri 的回答只是“很抱歉。也许找个人谈谈会比较好”。
Adam Miner 希望拥有人工智能语音助手的这些科技巨头们能建立起一套识别紧急情况的标准并为此提供适当的回应方式。他还预计在即将到来的 2017 CES 展会上，人工智能语音助手对用户健康的守护将是此次展会所关注的一个焦点。
