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iOS8.0.1变砖事故或让苹果付出大代价

2014-09-26
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来源:腾讯科技

苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)日前表示,iPhone6和iPhone6 Plus上周末的销量创出“历史之最”。他的这番言论或许有点言之过早。


在iPhone 6和6 Plus开售的首个周末,苹果在短短三天时间中售出了创纪录的1000万部iPhone。但是大屏幕的iPhone,也让库克身处一系列的混乱之中。苹果刚发布了iPhone操作系统的最新版本iOS 8.0.1,它被期望能够解决iOS8系统中现存的诸多问题。


iOS8.0.1变砖事故或让苹果付出大代价

不过许多用户抱怨称,操作系统升级到新版本后出现更多新问题,严重的甚至会导致iPhone 6和6 Plus直接变砖。还有一些用户在社交网络中抱怨称,iPhone 6 Plus在压力下很容易就会变形。不少用户只是把它放在口袋里一会,拿出来就发现自己的iPhone 6 Plus已经变成了弧形屏幕。


一系列的瑕疵,给库克首款打上自己烙印的精心设计的产品蒙上了一层阴影。在9月9日正式发布新款iPhone之前,苹果高管曾许多次的鼓吹这一新产品。新款iPhone的上市点燃了原本已经下滑的高端智能手机市场需求,预订量超过了400万部。由于中国大陆和其它一些市场未成为首发市场,iPhone 6和6 Plus的上市也让上述市场的水货市场实现了繁荣。


但是现如今,iPhone 6和6 Plus的首次展示已经被蒙上阴影,这也令人回忆起库克在发布其它产品时曾出现的事故。去年,在中国国有媒体对苹果客服进行批评之后,库克曾为苹果在中国大陆市场的保修政策进行道歉。2012年,库克也曾为苹果地图服务的瑕疵进行过道歉。


34岁的iPhone 6用户贾森·诺奇姆森(Jason Nochimson)表示,“我希望蒂姆·库克能够更好的处理这些问题。”在升级至iOS 8.0.1操作系统之后,诺奇姆森发现自己的手机变砖,无法拨打电话。他说,“我担心女儿的幼儿园今天会给我打电话,但是我却无法接通电话。”


截至目前,苹果发言人特鲁迪·穆勒(Trudy Muller)对此报道未予置评。穆勒在此前的声明中称,苹果已经接到了iOS 8.0.1更新问题的报告。用户依旧可以继续使用iOS 8。他说,“我们正在积极调查这些报告,将尽快提供信息。在此期间,我们已经撤回了iOS 8.0.1更新。”


新款iPhone的成败对苹果至关重要。在苹果1710亿美元的营收当中,超过半数来自于iPhone业务,遥遥领先于包括新款iPad、Apple Watch以及移动支付系统Apple Pay。


不过瑕不掩瑜,新款iPhone出现的瑕疵可能对该产品的销量产生不了任何影响。巴克莱银行预计,受新款iPhone上市的推动,苹果下一财季有望售出6100万部iPhone,超过上年同期创造的5100万部的单季销售记录。


销售势头


随着新款iPhone将会进入更多的市场,预计iPhone销量将会加速增长。苹果9月19日在10个国家和地区开始发售新款iPhone;9月26日,该产品还将会进入另外22个国家和地区。苹果此前已经表示,到今年年底时,新款iPhone将进入全球115个国家和地区的市场。


对于iOS出现的问题和易弯曲等问题,投资公司Creative Strategies分析师蒂姆·巴加林(Tim Bajarin)表示,“这没有任何影响。我不认为这将有损新款iPhone的销量。”


苹果股价周三在纳斯达克证券市场下跌0.89美元,跌幅为0.87%,报收于101.75美元。今年以来,苹果股价累计涨幅已达到27%。


重新考虑


不过因为接连出现的问题,部分原本计划购买新款iPhone的消费者已开始重新考虑这一问题。因为在升级旧iPhone操作系统时出现了问题,自1989年便开始使用苹果产品的消费者詹姆斯·扎特(James Zahrt)已终止了购买新款iPhone的计划。


扎特说,“我曾考虑立即订购一部新款iPhone,但如今我已决定再观望一下。我想苹果首先需要修补这些漏洞。”


在一些用户下载苹果iOS 8操作系统后,就抱怨称发现设备出现与Wi-Fi相关的一系列问题,以及电池寿命缩短等问题。分析公司Crittercism表示,iOS 8导致应用程序闪退的几率约为3.3%,比去年的版本高出67%。


市场调研公司Forrester Research的分析师弗兰克·吉利(Frank Gillett)表示,软件更新中出现小故障并不寻常,苹果也因此引发了更多的关注。他说,“因为苹果已经成为一个全球性的品牌,它肯定会引发大量的正面和负面评论。”

标签: iOS8.0.1 苹果
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