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未来10年苹果iPhone仍需继续改变世界
2017-07-20
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今年是 iPhone 发布 10 周年，我们看到过不少分析 iPhone 在这 10 年里改变或者摧毁了哪些行业的文章，那么未来 10 年 iPhone 的发展又应该是什么样的呢？作家约琼尼•埃文斯(Jonny Evans)认为未来 10 年，iPhone 应该继续改变世界。全文如下：
我想你应该已经看过不少关于 iPhone 发布10 周年的纪念文章，无疑这款产品改变了世界，但只是改变了这个世界的一部分，苹果 iPhone 仍需要继续未被改变的那些部分。
改变世界是一场持久战
从 2007 年 6 月 29日 开始，一切渐渐发生了变化，那天乔布斯和妻子劳伦娜·鲍威尔·乔布斯出现在一家苹果零售店中，看着店外排起的长队，队伍里的人都迫不及待地想购买“上帝的手机”。
虽然当初第一代 iPhone 起初只在美国市场销售，可这款产品上市后 30 个小时就售出了 270,000 台，在当时这是一个了不起的销量数字。
如今，批评家认为苹果已经失去了那份感觉，即便苹果能够在 13 个星期里售出 7800 万台 iPhone，那也不能说明什么，一切都只与数量大小相关。（苹果花了 3 个月的时间才创造了首个百万 iPhone 销量纪录。）
非常需要新市场
想要这样巨大的规模，那么苹果就需要找到新的市场。 苹果现在也积极进军企业计算，很多移动业务专业人士都会选择苹果作为他们的主要工具。
苹果公司重视发展可穿戴设备、服务，让平台多样化，这些举措同样反映了苹果想继续维持这样的规模。而苹果未来的机会其实在于，在旗下的所有平台中推出新的技术（比如AR），在亚太地区的印度和中国等新兴经济体中进一步扩大其业务。
与 Android 的竞争不能输
这一点也非常重要，不能忽略。
Upstream 和 Ovum 的最新研究显示，目前新兴市场中仅 18% 的用户使用 iOS 系统，而 Android 用户的比例高达 78%。低端 Android 设备非常便宜，虽然这些设备的功能和特性有限，但是在固话还没有普及的地区，这类设备能够满足用户的连接和通信需求。
最近几年，很多消费者开始接触智能手机时，都是选择 Android 智能手机来作为入门机的，在对移动技术熟悉之后，他们才会升级使用 iOS 设备。
然而随着带宽的升级（我想有些地区可能会直接从 3G 升级到 5G，部署 5G 网络的速度可能会比发达国家市场的还要快），你会看到消费者开始转而使用高端设备，苹果在高端领域有着极大的优势。
这也是苹果为什么决定推出售价相对较低的 iPhone 机型，并在印度本土生产产品。苹果的这些决定非常重要。苹果知道它必须关注每个市场的独特需求。
不同的需求
人们使用设备的方式就反映了这些不同。在美国，用户除了智能手机之外，他们还有宽带，移动和固定无线，可是在新兴市场，智能手机是最重要的互联设备。
用户会使用它去访问教育资源，也通过它去使用财务服务、健康和其他社会基础设施资源等苹果较成熟的市场认为理所当然的资源。
对于 Apple Pay 而言，这是一次机会。你想想吧，在埃及有 98% 的人都没有信用卡，数字支付时他们会直接使用手机话费余额来支付。所以一个这么有潜力的市场对于苹果来说，到底意味着什么就不用我多说了吧。
如今 iPhone 发展进入了第 11 个年头，苹果想要提供独特的服务，以吸引这些地方的用户，同时苹果也知道，他们的核心美国用户对他们为新兴市场的客户提供的服务一点都不感兴趣。库克所带领的苹果现在将很多精力放在满足新兴市场独特需求这件十分重要的事情上。
信任是一切
在 10 年的时间里，苹果在全球智能手机用户、消费者和专业人士中获得了信任和好名声，而且是其他厂商无法匹敌的水平。苹果所在的领域基本都获得了领先于行业水平的客户满意度。
未来 10 年苹果如果想继续风光无限，他们需要继续建立和强化这种信任和好名声，根据新兴市场的独特需求做出适应的变化，因为未来 10 年新兴市场将对科技行业有重要影响。
Upstream CEO Guy Krief 表示：“数字品牌需要根据新兴市场消费者的独特需求进行调整和适应，利用移动运营商的忠诚用户去推出和推广数字服务。”
这也是为什么我们在展望 iPhone 的未来 10 年时，也必须关注其支持产品（Apple Watch、Mac 和 AirPod）和服务（Apple Pay、Apple Music、媒体和其他），因为苹果围绕核心产品建立起来的生态系统总有一天会比设备本身还重要。这一系列的想法会让人忍不住这么想：未来有一天，会不会只要用户注册使用苹果服务就可以免费获得一台 iPhone。我不确定 2007 年的时候苹果是否想过 10 年后会是这个样子的。
