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严重错误:数千人反映苹果Apple Pay重复扣费

2014-10-23
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来源:腾讯科技

美国银行周三为使用苹果新移动支付系统Apple Pay而出现重复收费问题的用户进行了道歉。该故障涉及约1000笔交易,所有的重复收费款项将返还给用户。


严重错误:数千人反映苹果Apple Pay重复扣费


美国银行发言人塔拉·布克(Tara Burke)表示,“我们对带来的不便深表歉意。我们正在立即修复这一问题,并将把重复收取的款项退还给用户。”不过该发言人拒绝透露有多少美国银行的账户受到影响,也没有透露这些交易是通过哪个网络处理的。


消息人士透露,由于美国银行与至少一家支付网络在交易时出现错误,导致此事件的发生。该消息称,此问题将在美国东部时间周三完全被修复。

苹果发言人特鲁迪·穆勒(Trudy Muller)表示,“我们已经获悉,美国银行的问题影响到了很少一部分Apple Pay用户。美国银行正在修复这一问题,重复收取的交易款项将会退还给用户。”穆勒称,苹果在10月20日正式推出的Apple Pay服务“有着令人惊讶的开端,”消费者乐于接受该项服务。


伴随Apple Pay推出的,还有苹果与产业链上下游的合作。包括维萨、万事达、美国运通等信用卡公司,摩根大通、花旗银行等发卡银行,以及包括麦当劳在内的全美22万家零售店都将支持Apple Pay。


库克的攻势


截至目前,万事达发言人吉姆·艾索克森(Jim Issokson)及维萨发言人保罗·科恩(Paul Cohen)均对此报道未予置评。


Apple Pay是苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)战略的一部分,旨在升级iPhone和iPad等核心产品的同时,让公司扩张进入新业务领域。


苹果在上月底开始销售iPhone 6和iPhone 6 Plus。在上市的首个周末,上述两款产品的销量突破了1000万部。

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