新闻详情
iPhone X激活量过多造成运营商服务器崩溃
2017-11-06
10191
iPhone X 现在已经在美国各地广泛使用，但由于运营商的激活问题和服务器网络拥堵，一些 iPhone X 用户无法开始使用他们的新手机。
在国外各大社交媒体网站上，许多美国电信运营商 AT&T 的用户都在抱怨激活问题，还有报道称 Twitter 和 reddit 等软件也存在激活问题。一些 AT&T 公司的客户表示在为 iPhone X 激活的过程中等待时间很长，结果最后却跳出了错误信息显示。
William 上传的问题图片
这个问题似乎是由于大量的新 iPhone X 同时被释放到各地用户手中，同一时间内大量用户激活手机造成了严重的服务器网络堵塞形成的。
外媒报道一些用户在经过多次反复尝试之后，还能够让激活过程继续运作，而另一部分用户则在重启设备或通过连接 iTunes 之后，让它继续激活。
国外有记者向苹果专家寻求电话支持。但就像一名用户在网上发布的教程那样，他们只是让其关闭了 iPhone X（长按住右侧的电源键加音量键，然后滑动屏幕关机），然后重启（长按住右侧电源键），但设备仍然没有激活成功。
之后苹果建议记者打电话给运营商 AT&T，记者也这么做了。AT&T 确认由于同时间激活 iPhone X 的用户太多，他们的服务器承受了巨大的压力，然后给了记者自动激活的服务热线。
记者拨通了电话按指示操作，直到系统提示 SIM 卡被激活了！但插入手机仍然没有任何反应。为了确认是否是设备的问题，这名记者还拿出了之前使用的其他手机插入 SIM 卡实验，也无法正常使用。
最后将 iPhone X 连接到 iTunes，重复不断的几次尝试之后，这款设备才终于开始运行了——实际在尝试的过程中它升级到了 iOS 11.1，并在一次测试中恢复了 iOS 11.1 的备份。
尽管大部分报告似乎都来自 AT&T 用户，但也有来自 Verizon 客户的零星报告，他们也遭遇了设备无法激活问题。
不幸的是，在这段时间里，除了等待或反复尝试激活过程之外，似乎没有任何办法能解决 iPhone X 激活。
随着服务器变得不那么拥挤，这个问题现在得到缓解。
