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苹果iPhone X掉漆?工作人员:使用不当造成的

2017-11-15
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来源:IT之家

有网友反映,iPhone X的机身容易被刮花,并且深空灰版会出现掉漆现象,某苹果直营店中的深空灰版iPhone X样机掉漆严重,充电口处损耗明显,而这些样机仅仅展出了10多天的时间。


苹果iPhone X掉漆?工作人员:使用不当造成的


据报道,朝阳区三里屯苹果直营店中的样机并没有出现大块掉漆的情况,不过深空灰版iPhone X样机的充电口附近确实有局部掉漆现象,黑色的机身裸露出原色。银色样机四周边框有些许细小划痕,深空灰样机没有明显划痕。


对于店内样机出现的划痕和局部掉漆现象,苹果直营店工作人员表示:


苹果iPhone X掉漆?工作人员:使用不当造成的


而苹果官方客服人员表示:


苹果iPhone X掉漆?工作人员:使用不当造成的


对此,北京市康达律师事务所的韩骁律师表示,如果能够证明消费者使用中并无不当,是由于iPhone X在制造时存在问题,导致正常使用便会掉漆,那么根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者可以要求苹果公司履行更换、修理等义务。