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苹果发声明要退钱 部分iPhone6换电池用户可享受

2018-05-24
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来源:网易手机

2018年5月24日消息,此前因系统升级导致iPhone6等相对旧的机型运行速度减慢的降频门事件一度引发不少争议,后续苹果官方也对此给出了官方声明并进行解释,也给出了解决办法--免费提供检测并更换电池,但如果iPhone已过保的用户则需要额外支付费用进行电池更换。电池更换的价格起初官方定价是608元,后续在去年12月28日又针对换电池的价格调整至218元,直接降低390元。


苹果发声明要退钱 部分iPhone6换电池用户可享受


那么问题来了,如果用户是在2017年12月28日之前自费通过官方渠道进行保外更换iPhone电池的话,岂不是多支付了近400元费用么。就在刚刚,苹果官方也正式发布声明,表示会针对这类用户进行特别退款处理,并明确这笔退款金额为394元。


苹果发声明要退钱 部分iPhone6换电池用户可享受



从官方的声明中不难看出,首先是时间必须在2017年1月1日到2017年12月28日期间,并且是通过苹果官方渠道(包括苹果直营店、苹果官方维修中心以及授权维修中心)进行电池更换,苹果会5月23日到7月27日之间通过电子邮件联系符合条件的客户进行退款。当然,保修期内的iPhone如果进行了电池更换,肯定是不能获得这笔退款。


以下是苹果官方声明的文字说明:


iPhone保外电池更换款项


对于在2017年1月1日到2017年12月28日期间,支付了iPhone 6或更新机型设备保外电池更换费用的客户,Apple现提供一笔金额为RMB394的款项。在以下Apple授权维修地点完成的电池更换符合条件:Apple Store商店、Apple维修中心或Apple授权服务提供商。


这笔RMB394的款项将以电子转账方式提供,或转到用于支付电池更换服务费用的信用卡上。


Apple会在2018年5月23日到2018年7月27日期间通过电子邮件联系符合条件的客户,并提供如何获得该款项的说明。


如果您在2018年8月1日之前没有收到来自Apple的电子邮件,但根据上述条款认为自己符合获得款项条件,请在2018年12月31日之前联系Apple。请注意,您可能需要提供 Apple授权维修地点的维修凭证。


其他信息


保修内的iPhone电池更换不符合获得该款项的条件。


Apple于2017年12月28日宣布,iPhone 6或更新机型的保外电池更换价格下调,有效期至2018年底。