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Apple Watch防刮性差 用户起诉苹果虚假宣传
2018-06-25
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苹果最近为旗下产品的质量问题操足了心，最近刚刚宣布MacBook系列上使用的碟式键盘存在缺陷，并为遇到相关问题的用户提供免费维修，今天新麻烦又来了。一位Apple Watch用户对苹果提起诉讼，称Apple Watch存在虚假宣传问题，因为这款产品根本不如苹果所说的那么耐刮。
加拿大安大略省一位叫做 Dean Lubaki 的用户在去年购买了Apple Watch，他选择的是一款配备米兰表带的42mm陶瓷板机型。在半年多的使用后，他发现手表上出现了很多划痕，但是根据苹果的宣传，Apple Watch应该具备“出色的耐划伤性”。
Lubaki 认为这些划痕其实是因为设计缺陷，Apple Watch的背部是有磁铁的，而这款磁铁会吸引米兰表带，然后在用户不经意的情况下，表带就会划伤手表。同样的情况在更换表带的时候也很容易发生，因为它的磁性，划伤几乎是无处不在、不可避免的。
同时 Lubaki 还表示，自己在当地的Apple Store申请换新，即使他是AppleCare用户，也依然被拒绝。所以 Lubaki 决定采取诉讼，寻求苹果的退款，亦或是“额外的赔偿和惩罚性损失”。他表示为了这个糟心的事情，自己浪费了很长时间了，而这些损失是无法挽回的。
其实在 Lubaki 起诉之后，苹果联系上了他并表示愿意为他免费维修，但是他拒绝了这一提议，因为他认为苹果存在虚假宣传行为，并强调苹果在官网上都存在自相矛盾的情况：在Apple Watch Serie 3两个页面上，苹果分别形容的是“出色的耐刮性”和“拥有精致的表面，不会被划伤或玷污”，而在 Milanese Loop 这款表带上，苹果表示它具备“类钻碳层（DLC）”，但却没说DLC能划伤陶瓷和蓝宝石玻璃。
并且他还强调，自己受不了起诉前苹果的Apple Store不闻不问，起诉后又主动免费更换的态度。
