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被盗刷后续：有的iPhone用户退款成功，有的退款则遭拒
2018-10-11
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据中国之声《新闻纵横》报道，近日有多名苹果iPhone用户反映，自己的Apple ID突然被他人盗用，账户绑定的支付平台被多次盗刷，有的甚至损伤上万元。对此苹果公司表示已收到反馈，会给出相应的处理结果。
实际上，用户在遇到这种情况之后，同样是选择了向客服反映情况，并申请退款，但是有的人退款成功，有的却申请退款被拒。
10月1日，安徽的张先生就遭遇了Apple ID被盗刷的情况，被盗刷3000元用于充值游戏，但是张先生平时不玩游戏。随后张先生致电苹果官方客服，说明情况，在客服的建议下，张先生关闭了在线免密支付功能，并通过客服提交了退款申请。申请不久之后，张先生就收到了退款。
而陕西某大学读书的小李就没这么幸运了，同样的遭遇，10月8日小李被盗刷1600元用于自己从没听过的手机游戏充值。随后小李跟张先生一样，向官方客服致电，说明情况，并提交退款申请。10月9日下午，小李收到苹果官方邮件，邮件显示有一笔648元的支出没有通过审核，无法退款。
对此事，专家表示尽量开启双重认证并关闭在线免密支付功能，这样能减少被盗刷的几率。（点此查看如何关闭免密支付）
