首页>教程>实用技巧>iPhone XS/XS Max面容 ID无法使用怎么办

iPhone XS/XS Max面容 ID无法使用怎么办

2018-11-02
47410
来源:爱思助手

如果遇到iPhone X或更新设备上面容 ID无法正常使用的问题,您可以参考以下信息:


一、检查面容 ID设置及使用环境。


1.请前往【设置】-【面容ID与密码】,确保已经打开或者设置好面容 ID,并且您尝试使用的面容 ID 进行操作的功能已经开启。


iPhone XS/XS Max面容 ID无法使用怎么办


2.确认原深感摄像头没有被任何物体遮挡:


您需要检查手机保护壳或者屏幕保护膜没有遮挡住iPhone上的原深感摄像头,再就是检查是否有污渍遮挡住了摄像头。


iPhone XS/XS Max面容 ID无法使用怎么办


3.确保在您使用该功能时,面部没有被遮挡:


您需要确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。


小提示:


在佩戴一部分太阳眼镜时,面容 ID可以正常工作。如果您佩戴了设计用于遮挡某类光线的太阳眼镜,太阳眼镜可能会遮挡原深感摄像头所使用的红外线。请尝试在不佩戴太阳眼镜的情况下使用面容 ID。


4.您需要正面面对原深感摄像头:


只有当 iPhone 处于纵向模式,且您正面面对原深感摄像头时,面容 ID才会工作。原深感摄像头的视野范围与进行自拍或 FaceTime 通话时的视野范围相似。无论您将 iPhone 平放在某个表面上还是自然握持手机,都要确保 iPhone 距离面部不超过一臂远(约 25-50 厘米)。


二、尝试重刷系统或升级iOS。


如果您在进行开机、重启、刷机、更新系统等操作后,发现面容 ID无法正常使用,可能是由于系统问题导致,您可以先尝试进行重新刷机,或将系统更新到最新版本。您可以通过爱思助手或iTunes进行刷机,刷机前建议备份资料,以及确保自己知道Apple ID账号和密码。


使用爱思助手一键刷机:


将设备连接到到电脑,打开爱思助手PC端,在【一键刷机】页面中,选择相应的iOS版本,勾选“保留用户资料”,点击【立即刷机】之后耐心等待即可。


iPhone XS/XS Max面容 ID无法使用怎么办


如果通过刷机也无法解决您的问题,设备中有出现提示:“检测到原深感摄像头出现问题。面容 ID 已停用。”则需要联系苹果售后,对设备进行检修。