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iPhone XS 显示有信号,但是无法拨打和接听电话的解决办法

2018-11-08
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来源:爱思助手

了解到目前有用户在使用iPhone XS系列新款苹果手机的过程中,出现了信号显示正常,但是无法正常接听和拨打电话的情况:他人拨打电话时,提示对方“已关机”,自己给别人打电话时提示“呼叫失败”。如果遇到此类问题,您可以尝试如下解决方案:


一、重启设备


如果是短暂的系统故障,通过重启设备往往能够解决问题。


iPhone XS/XS Max重启方法:同时按住侧边按钮和任一音量按钮,直到出现滑块,然后滑动来关机,重启开机时,按住侧边按钮,直到出现 Apple 标志。


二、还原网络设置


打开iPhone【设置】-【通用】,下拉找到【还原】按钮并点击,在新的界面中选择【还原网络设置】,然后再尝试拨打电话。


iPhone XS 显示有信号,但是无法拨打和接听电话的解决办法


请注意:此操作会清除掉已经保存的所有网络设置,包括WiFi和WiFi密码。


三、将iOS系统更新到最新版本


目前iOS系统最新的正式版为iOS 12.1,在这个系统当中,苹果修复了新款iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR的信号问题,并且改进了三款新iPhone的蜂窝移动网连接性。因此如果您遇到此类问题,可以尝试更新到iOS 12.1。


您可以通过爱思助手一键刷机来进行升级:将设备连接到电脑,在爱思助手PC端“一键刷机”页面中勾选iOS 12.1,并勾选“保留用户资料刷机”,点击“立即刷机”即可(点此查看详情教程)。


需要注意的是,目前iOS 12已经关闭验证通道,您成功升级之后无法再退回至iOS 12系统版本。


iPhone XS 显示有信号,但是无法拨打和接听电话的解决办法


若以上方法仍然无法解决您的问题,您在尝试拔插SIM卡、更换卡片或位置之后仍然无效,或者频繁出现此类问题,建议您联系苹果官方售后以获取更好的帮助。