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别再熬夜排队买Apple Watch了
2015-04-08
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最新泄密的内部备忘录显示，苹果公司计划劝阻在其零售店门口彻夜排队等待新品发布的人群，其中也包括4月24日正式上市的Apple Watch。
在苹果零售店门口排队等待新品上市的果粉已经成为了21世纪头10年的一大标志，这不仅给苹果带来了巨大的宣传效应，甚至成为了该公司的骄傲。但苹果现在似乎希望改变这种状况——毕竟，在他们看来，Apple Watch是一款高端商品，而苹果零售店则是一个展示的渠道，并不是仓库。
据报道，苹果零售主管安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）在发给员工的一封备忘录中表示，该公司需要大幅调整零售方式，以及在与店外排队等候的顾客的交流方式。
她在备忘录中写道：“在店外排队等待，希望抢购新品的日子已经结束了。苹果零售店应用和我们的在线商店将方便用户购买Apple Watch和新款MacBook。客户可以知道他们的产品到达的时间和地点。”
从备忘录的内容来看，苹果显然认为，尽管“一手交钱，一手交货”的传统方式更能带来满足感，但却并不是满足用户需求的最佳方式。当用户前往苹果零售店购买iPhone6时，往往会遭遇短缺的状况，而在线订单的履行速度普遍更快。
不过，这未必意味着苹果会主动劝阻在店外排队购买的客户，但该公司显然希望针对Apple Watch做出一些销售策略上的调整。之前甚至有报道称，英国的苹果零售店不会在该产品发售当日提供现场出售服务，而是会在用户网上下单后出售。
“这是思维的重大调整，我们需要你们的帮助才能实现这一目标。”阿伦茨在备忘录写道，“告诉顾客我们在网上拥有充足的货源，向他们展示网上下单有多么便利。你会令他们开心的。”
很显然，苹果既希望满足用户的需求，又不想让他们以为可以在新品上市首日大批购买。
