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Apple Watch选错表带苹果免费换

2015-04-24
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来源:macx

如果Apple Watch表带尺寸不对,或者风格不搭,苹果可以向顾客提供Apple Watch表带更换服务,而不是更换整个Apple Watch。零售员工的内部资料显示,如果顾客因为尺寸、颜色和表带风格原因退货,可以首先建议用户更换表带,而不是Apple Watch手表。


Apple Watch选错表带苹果免费换


根 据内部员工培训文档,表带更换可以节省用户的时间,因为不需要在新表上设置和同步数据。目前,表带更换服务只支持Apple Watch运动版和Apple Watch不锈钢表壳版,18 K金  Apple Watch Edition无法进行表带更换。苹果提供的表带更换有四个原则:


• 新表带必须与顾客购买的Apple Watch属于相同型号,必须是表盘可以选择的表带。


•表带更换需要在购买之后14天内发起


•表带必须从苹果在线商店购买,或者Apple Store应用


•零售员工不能使用表带更换作为卖点


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表 带更换不能在Apple Store零售店内执行,员工必须确认顾客可以更换表带的资格,并且想要新表带。随后,顾客通过在线商店完成表带更换。顾客支持代表会创建新的表带订单, 并将表带发送给用户,用户需要将旧表带邮寄回苹果,并获得退款。由于保修原因,其他经销商购买的Apple Watch无法更换表带,包括巴黎的Colette、伦敦的Dover Street Market以及柏林的The Corner。如果顾客想要将完整的Apple Watch退货,必须提供完整的Apple Watch,包括表带。苹果不接受退部分货款。

标签: Apple Watch 苹果