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iPhone XR 出现黑屏转圈的问题,你遇到了吗?

2019-02-18
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来源:爱思助手

近期,了解到不少用户遇到 iPhone XR 黑屏的问题,具体表现为:iPhone 在正常使用过程中,突然黑屏中间出现转圈,然后在几秒或更长时间后又返回到锁屏界面。并且这种情况是随机出现的,在打开任何应用或进行任何操作时,都有可能出现。


iPhone XR 出现黑屏转圈的问题,你遇到了吗?


通过用户的反馈,可以了解到,此问题在 iOS 12.1.0 或更新系统中表现得尤为明显。此外,也有用户表示,除了 iPhone XR,其它机型的 iPhone 上也可能会出现这个问题。


目前,苹果官方尚未对这一情况进行相关说明,有网友表示,对于出现此问题的 iPhone XR 而言,进入 DFU 模式刷机及重装 App 之后可能会有所缓解。如果您想要尝试这种方式,在刷机之前,请务必确保自己记得 Apple ID 的账号和密码,并备份好手机中的重要数据。


iPhone XR 进入 DFU 模式方法步骤:


先将 iPhone XR 手机关机,然后将 iPhone XR 通过数据线与电脑 USB 接口连接,打开爱思助手 PC 端。同时按 iPhone XR 电源键 + 音量减键(下键)不放,同时按住大约 10 秒左右,当屏幕保持黑屏状态时,松开电源按键,继续按住【音量减键】屏幕就会整个变黑,此时代表 iPhone XR 已经成功进入 DFU 模式。


需要注意的是,在 DFU 模式下,设备为黑屏的状态,需要用数据线连接,爱思助手会显示是否已经进入 DFU 模式。此时您可以通过爱思助手或 iTunes 进行刷机。刷机过程中,请不要断开手机与电脑的连接。


对于没有经验的用户来说,如果不想轻易尝试刷机,且此问题影响到了正常使用,建议尽早携带设备至苹果官方售后处进行检测和维修,在送修之前,请记得备份设备中的重要资料。后续爱思助手将继续留意此问题,若苹果官方对于此问题进行说明,我们会及时更新并告知给大家。


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