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苹果为用户做出的那些改变

2015-06-29
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来源:Macx

也许很多人对苹果公司的印象就是“傲慢”或者说“控制欲强”,从来不会考虑什么用户需求,而是非常“任性”地推出他们认为好的、伟大的产品。其实不然,苹果公司其实也会认真听取客户的意见,也不惧于做出改变。比如接下来我们即将介绍的这些变化,就是苹果公司在了解了用户意见和意愿之后做出的变化和改进。


苹果为用户做出的那些改变


旧金山字体


2013 年在 iOS 7 操作系统中苹果公司使用 Helvetica Neue light 为系统的默认字体。但是苹果的这个选择让众开发者表示吐槽无力。Instapaper 的开发者 MarcoArment 称在字体选择上,苹果公司一直不断犯错;知名设计师 Erik Spiekermann 在一次会议上炮轰苹果的 iOS7 字体很“幼稚”,是为了设计而设计。后来苹果就做出改变,选择使用 Helvetica Neue 字体。后来在 iOS 9 中苹果选择了他们此前在 Apple Watch 中特别设计的旧金山字体,相比之下这种字体的识辨度和可读性更高,得到了不少好评。


iOS 更新


去年 iOS 8 更新发布之后简直就像是在用户中投入了一颗巨型炸弹,用户不满的声音此起彼伏。该系统版本被认为是苹果史上最大的一次系统升级,但不少用户在升级 iOS 8 的时候都遇到了空间不足的问题(多数是通过 OTA 形式升级)。为了能够升级最新的系统版本,不少用户对手机内容进行了各种“删”,删应用,删照片,删音乐。不过在 iOS 9 中就没有这个问题了。iOS 9 更新较小,如果空间不够用系统会先删除设备内安装的应用,安装完毕再重新安装这些被删除的应用;另外苹果还通过 App Thinning 根据设备机型对安装进行优化,让 iOS 9 设备仅下载需要的代码,这样应用占用的空间就会比目前的少很多,以节省更多空间。


键盘


iOS 用户对第三方键盘的呼声非常高,苹果终于也听到了用户的心声,在 2014 年的时候增加支持第三方键盘,而且今年在 iOS 9 中苹果还对这个特性进行扩展,更好地支持第三方键盘。当然 iOS 9 中不仅仅只有这项是苹果应用户要求而添加的功能——App Store 的数字转换也是应用户反馈而生的,此前应用是 HTML5 而且在浏览器中运行。


地图


在地图应用的完善上苹果公司也是对用户“言听计从”,炒掉该项目的高层负责人,进行大量投资以完善这项服务。如今在 iOS 9 中苹果增加了公共交通导航,比如导航到机场、地铁站、火车站和公共汽车站。此外,还有通过这些出行工具进行出游计划的功能以及增加公交查看模式。除了功能的升级更新,地图在外观上不会有很大的变化。


虽然现在我们还不知道公众对苹果地图的认识是否有了改观,但是这项服务自发布以来确实已经有了非常大幅度的完善。


iPad按键


还记得一代 iPad 吗?这款硬件产品最初有一个物理按键阻止加速器来旋转屏幕的方向,但是几个月之后苹果就把这个按键变成静音键,但是在大量用户的吐槽和投诉之后,苹果公司再次妥协,这个按键想怎么用就让用户自己来决定。


Final Cut X


想当年 Final Cut X 服务上线的时候,因为少了很多功能,苹果又是被一阵批评谴责。那后来苹果怎么做?他们承诺会在随后的更新中逐渐增加新功能,如今苹果坚守承诺,不断增加新功能和特性,让 Final Cut X 成为很多专业人士的首选工具。


Android iTunes 


业界一直认为苹果会针对 Android 平台推出 iTunes——至少是针对高端用户。显然苹果这回也没有忽视用户的意愿,计划在今年秋季让旗下流音乐服务 Apple Music 登陆 Android 平台。


工作条件、环境、人人平等


此前因为供应链工作条件、产品生产对环境产生影响等问题,苹果公司受到了多方指责。如今的苹果为了解决这些问题已经花了数十亿美元,未来为了解决这些问题,苹果还会进行更多投资。他们曾经说过,“虽然我们已经取得了巨大的进步,但是差距仍然存在,我们还有很长的路要走。”


泰勒·斯威夫特


上周苹果公司宣布,Apple Music 给用户提供免费使用 3 个月期间,苹果将不会像音乐人支付任何版权费。苹果公司的这项决定遭到泰勒·斯威夫特的抨击,并表示不会给苹果提供自己最热门的《1989》专辑。随后苹果公司很快就做出回应,负责内容和服务的高管艾迪库证实,苹果已经修改了政策,用户免费试用期内,也将向音乐艺人支付版权费。


不是钱的问题


要阻止经济衰退的颓势,诀窍就在于建设经济繁荣,创造更良好的经济:当然这不是钱的问题。苹果公司成功在于他们坚持了核心价值不变,重视客户体验和满意度。结果呢?苹果的经济现在日益飞涨,虽然美国经济情况并不景气。

标签: 苹果
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