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苹果公司召回约 6.3 万台 MacBook Pro:电池或有燃烧风险

2019-06-21
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来源:新浪科技

昨日晚间消息,苹果向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自2019年6月20日起,召回部分苹果笔记本电脑MacBook Pro(Retina,15英寸,2015年中期型号)。


苹果公司召回约 6.3 万台 MacBook Pro:电池或有燃烧风险


本次召回涉及2015年中期型号电池,中国大陆地区受影响的电池数量约为63000个。召回范围内的产品发生了6起发热事件报告,可能存在燃烧风险。苹果公司目前未收到任何与该电池发热事件有关的重大财产损失或人员伤亡报告。


苹果将自2019年6月20日起在官方网站上发布召回计划,提示持有受影响型号笔记本电池的消费者停止使用该电池,并联系苹果电脑贸易(上海)有限公司进行免费更换。


据外媒6月初报道,一名为White Panda的国外苹果电脑用户,就曾在社交平台上声称,自己的MacBook Pro笔记本在使用时突然爆炸并迸出火焰。该网友还配上一段起火视频以证实事情的真实性。据悉,发生爆炸的苹果笔记本电脑,正是2015款的MacBook Pro,不过还不确认这次事件是否与此次召回有关。


据IDC公布的最新数据显示,2019年第一季度,排名前6的PC生产厂商分别为联想、惠普、戴尔、苹果、华硕和宏碁。


其中,联想的PC出货量达到1319.6万台,拿下22.5%的市场份额,稳居全球第一,增幅更是达到6.9%;惠普以1282.6万台的出货量,拿下21.9%的市场份额;而排名第三的戴尔出货量为998.9万台,市场份额为17.6%。


苹果在全球PC出货量中位列第四位,销量为397.7万台,虽然同比下滑2.5%,但要小于全球总下滑4.6%的幅度。只是不知道此次大规模召回事件是否会对苹果电脑销量产生影响。


在刚刚结束的WWDC2019上,推出一款非常另类的的电脑主机—Mac Pro,售价5999美元(约合41009元人民币)另外关于苹果将要推出16英寸MacBook Pro的传闻也是不断。


需要特殊说明的是,本地召回只包含2015年中期,15英寸版,消费者可以通过苹果官网输入个人电脑机身序列号进行查询,确认本身持有电脑是否符合召回维修资格。


以下为国家市场监督管理总局公告原文:


苹果电脑贸易(上海)有限公司召回部分笔记本电脑电池


日前,苹果电脑贸易(上海)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自2019年6月20日起,召回部分苹果笔记本电脑MacBook Pro(Retina,15英寸,2015年中期型号)。本次召回涉及2015年中期型号电池,涉及的苹果笔记本电脑型号为:Retina,15英寸、15.4英寸(对角线)显示屏,2.2-2.5 GHz处理器,256 GB-1TB 固态存储器,2个Thunderbolt 2端口,2个USB 3端口及1个HDMI端口,中国大陆地区受影响的电池数量约为63000个。


本次召回范围内的产品发生了6起发热事件报告,可能存在燃烧风险。苹果公司目前未收到任何与该电池发热事件有关的重大财产损失或人员伤亡报告。对于召回范围内的电池,苹果电脑贸易(上海)有限公司将积极落实企业主体责任,开展缺陷产品召回、安全技术改进工作,提升产品质量安全水平,并免费为符合条件的客户更换电池,以消除安全隐患。


苹果电脑贸易(上海)有限公司将自2019年6月20日起在官方网站上发布召回计划,提示持有受影响型号笔记本电池的消费者停止使用该电池,并联系苹果电脑贸易(上海)有限公司进行免费更换。用户可登陆https://support.apple.com/zh-cn/15-inch-macbook-pro-battery-recall查看使用的电池是否为受影响的产品,并通过客户服务热线(400-666-8800)进一步了解具体情况。也可登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。


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标签: MacBook Pro 苹果
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