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苹果再遭集体诉讼:AppleCare+被指忽悠人

2015-07-21
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来源:威锋网

    苹果因为零售搜包政策遭到集体诉讼的故事还未完全散去,现在他们又因为保修被人告到了法庭。这次的事情是这样的: 一位生活在北卡罗来纳州的妹子叫 Joanne McRight,她父亲在 2012 年 12 月时送给她一部带有 AppleCare+ 的 iPhone5。在使用过程中这妹子把 iPhone5 的屏幕弄坏了,2013 年 9 月她掏了 49 美元更换了一部新的 iPhone5。


苹果再遭集体诉讼:AppleCare+被指忽悠人


    到了2014年5月,妹子的 iPhone5 屏幕又坏了,这一次她仍然以 49 美元换到了一部新机,然而问题就在这里。

    根据 McRight 的律师表态,苹果每一次为她更换的都不是新机,又或者是“在性能和质量上相对更好的机子”,这是违背 AppleCare+ 官方说辞的。而且,妹子还指出苹果提供更换的翻新机器根本就没有经过认证。2014 年 9 月,妹子的父亲又给她买了一部带有 AppleCare+ 的 iPhone6,不久之后屏幕再次损坏,这一次她花了 79 美元更换机子,然而苹果提供的机子仍然不“新”,AppleCare+ 的承诺起不到任何作用。

    所以 McRight 找到了律师,而且引发了集体诉讼。目前加入这一起诉讼的人数还不明确,其主要起诉的对象就是 2011 年 7 月至今的 AppleCare 或 AppleCare+ 服务。


标签: AppleCare 苹果