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在第三方购买的 iPhone 是否能获得官方保修服务?

2019-07-25
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来源:爱思助手

不少用户在购买 iPhone 时,可能并没有通过苹果零售店或官网进行购买,而是选择了价格更优惠的第三方平台。通过其它渠道购买的 iPhone 是否能够享受苹果官方的保修服务?


其实只要您购买的 iPhone 是正规渠道公开的销售版本,也就是说未经过拆机、改装的全新 iPhone,是可以在苹果官方保修的,需要提供发票/电子发票。


在第三方购买的 iPhone 是否能获得官方保修服务?


但是非官方渠道购买的 iPhone 若处于不能开机状态,零售店可能会拒绝维修,需要携带购买凭证去授权维修站维修。


关于各渠道购买的 iPhone 的售后维修情况可参考以下信息:


如果是通过 Apple Store、苹果官方网站、苹果官方天猫店购买的 iPhone,苹果内部系统会记录销售记录,现阶段仍无需发票,只要能够开机便可凭借手机序列号享受保修服务;但仍然建议大家保留好发表或电子发票,以备不时之需。


如果是在其它网购平台购买的 iPhone,建议保留购物发票,电子发票等同于纸质发票。若是在港澳台地区购买的 iPhone,请务必保存好购物凭证,虽然零售店仍会提供保修服务,但是不排除今后政策的调整。


总体来说,只要是通过苹果授权的正规渠道购买的 iPhone,只要保留好了购物凭证,都可以享受到苹果官方提供的硬件服务。如果您忘记了 Apple ID 密码,或遭遇帐号异常时,想要寻求苹果官方的帮助也需要购物发票、完整的产品包装和包装内的三包证明,否者将无法进行帐号追回,所以很有必要保留好这些物品。


再就是,通过第三方渠道购买的 iPhone 在通过检测后,也可以另外购买苹果官方提供的 Apple Care+(需在购机后 60 天内进行购买),以获得长达两年的保修服务以及两次意外维修服务(包括设备浸水、屏幕、后盖破碎等)。


在第三方购买的 iPhone 是否能获得官方保修服务?



温馨提示:以上信息可能随着苹果官方政策有所变化,若有疑问可在购买前咨询苹果官方客服。

标签: iPhone 苹果
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