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Apple Watch非常不错 为啥还有人不满意

2015-07-22
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来源:网络


        满意度调查


        虽然还只是第一代产品,但是现在 Apple Watch 的用户满意度已经非常高了,甚至超过了初代 iPhone 和 iPad。根据一份来自市场调查机构 Wristly 的最新数据,Apple Watch 的用户满意度达到了 97%,这一结果是 Wristly 对 800 名 Apple Watch 用户进行采访调查之后得出。作为对比,初代 iPhone 和 iPad 的用户满意度则分别是 92% 和 91%。


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  在这 97% 的用户中有 66% 表示“非常满意”、31% 表示“大致满意”,剩下的则是 2% 的“没感觉”和 1% 的“有点不满”。实际上目前只有 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 能以 99% 的满意度超越 Apple Watch。换句话来说,如今 Apple Watch 是用户满意度最高的产品线。有这么多人满意,苹果自然会高兴,不过同时他们也会想要知道,少数人对 Apple Watch 不满的原因在哪?

   Wristly 的统计还包含了一个比较有趣的结果:即那些与科技产品接触越多的用户越容易厌恶、越喜欢批判 Apple Watch,而那些与科技业基本不沾边的人士如教师、消防员、保险业务员等就越是容易爱上 Apple Watch。也就是说,越是把更多时间和精力放在把玩科技产品的人,对于 Apple Watch 的满意度越低。


          购买的理由

                       
 
   也许是因为之前的 iPhone 和 iPad 在市场上刮起的旋风太过猛烈,外界对于 Apple Watch 的期待值一直很高——尤其是那些已经 把玩过多款苹果产品的用户。这些人会认为,既然 Apple Watch 的定位是“下一款革命性产品”,那么它带来的体验会超过 iPhone 又或者 是 iPad——至少不能比它们差。


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  然而事实是,Apple Watch 在目前为止仍然不能算是一款完全独立的设备,它需要借 助 iPhone 来完成大部分操作。所以对 Apple Watch 感到满意的,除了一部分绝对支持苹果的死忠粉丝之外,更多的用户是觉得它真的好 用。Apple Watch 到底好用在哪里?从普通用户的角度来看无外乎这几点:
 
  整体设计精良
 
产 品的第一印象是非常重要的,大多数情况下它都会决定着是否会有消费者前来购买。与业界的其它智能手表产品相比,Apple Watch 延续了苹果 在 iPhone 等产品身上的设计优点,外形光亮,细节变化尽显极致。由于 Apple Watch 的出现,一些用户甚至放弃了原本“圆形表才好看” 的观念,这一点也只有苹果能做到。
 
  操作系统和界面
 
  苹果在移动产品的操作 系统方面是当之无愧的老大,因此他们打造出来的 Apple Watch 系统与界面也会在第一时间吸引到消费者的目光。对于普通人来 说,Apple Watch 的漂亮且实用,屏幕对用户的触摸操作响应很快很准确,用户与设备的所有交互活动都在屏幕上发生。
 
  文本信息
 
  和任何一款 Android Wear 智能手表相比,Apple Watch 的语音响应功能更好,更准确,比如在文本信息回复或者其他任务的语音响应都很准确。
 
  通话功能
 
  与蓝牙耳机相比,Wi-Fi 的信号连接范围更广,因此对于 Apple Watch 来说其通话的实用性也更高。
 
  触觉提醒

  Apple Watch 的这项功能贯穿在整个用户界面和用户体验之中:在尽量不打扰其他人的情况下引起用户的注意,这也就减少了 iPhone 对用户和其他人的影响。
 
  我们在上面所讲的这些特点,都是直接会影响到普通用户的使用,只要做好了这几点,对于普通用户来说就已经是一款合格的智能穿戴产品。
 

     未来要如何


        iPhone 和 iPad 为何会在全世界范围内持续风靡多年?除了苹果自身过硬的设计底蕴,其生态环境也是主要原因之一,甚至可以说比硬件设计更重要。


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   所以,我们会听到用户说“离开了 iPhone 和 iPad,我不知道一天下来应该怎么过”。但是对于 Apple Watch 用户来说,这一个问 题目前还不存在。也就是说,用户完全可以在没有 Apple Watch 的前提下也能过得好好的。iPhone 和 iPad 带来的丰富软件和服务, 是其持续在智能手机和平板电脑领域成为最炙手可热的产品的核心。
 
  Apple Watch 的软件数量在以非常惊人的速度上升,然而 能够让用户“上瘾”的功能或服务仍然还没有出现。而且,以当前最流行的社交功能来说,Apple Watch 要如何显示动态、照片、视频等互动内容也是 一件需要不断琢磨的。所以,Apple Watch 已经上市 4 个月了,像 Facebook 这样的公司仍然没有推出 Apple Watch 应 用的计划。
 
  设计没问题,用户满意度没问题,接下来苹果要为 Apple Watch 考虑的,还有哪些?
 


标签: Apple Watch 苹果