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登录 Apple ID 提示“验证失败”该如何解决?

2019-08-14
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来源:爱思助手

登录 Apple ID 时如果出现异常,iPhone 经常会弹出窗口让输入密码登录,但是输入完正确的密码之后,iPhone 依然会提示「这个人不在激活状态」,而且多次尝试后结果都一样。这种情况下,在电脑网页端进入 Apple ID 管理页面,输入正确密码,网页仍然提示 ID 或者密码错误,尝试查找 ID 之后,被告知「这个 AppleID 没有被激活」。


登录 Apple ID 提示“验证失败”该如何解决?


如果密码没有问题,可能是因为苹果检测到该账户可能存在异常,因此进行了封禁,想要解决问题,必须寻求苹果的帮助,具体操作如下:


首先致电 400-666-8800,电话拨通之后根据提示进入 Apple ID 服务选项,之后系统会自动为你转接对应的客服。客服接通电话之后,跟客服说明情况,并提供被封的 Apple ID。经过简单记录之后,客服会帮你解封账号,此时 AppleID 已经可以正常登陆了,但也仅限于登陆,还是无法购买下载 APP。


解封 ID 之后,客服会帮你转接 Apple Care 团队。同样的,跟客服说明情况并提供账号,然后客服会问你 3 个密保问题(当初创建账号时设置的密保问题),你只需要将这 3 个密保问题都答对,账号就能恢复正常了。切记,3 个密保问题都要答对,缺一不可。


所以说,密保问题真的很重要,大家一定好好牢记答案,有了密保答案,找苹果客服很多问题都可以第一时间解决。