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Face ID 失效是什么原因,如何解决?

2019-09-18
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来源:爱思助手

iPhone 11 还未发布时,曾有传言今年的新品可能同时保留 Touch ID 和 Face ID,甚至加入屏下指纹解锁,现在这些传言也都不攻自破,事实证明面部识别技术提供了更加安全和直观的认证方法。


不过有很多用户发现,Face ID 虽然好用,但是也会在一些情况下“失效”,导致只能输入密码来解锁,这是什么原因,如何解决?


Face ID 失效是什么原因,如何解决?


一般来说,Face ID 出现异常的原因有以下几种:


安全保护


与指纹解锁一样,Face ID 同样具备安全保护机制,这些情况下必须要输入密码完成额外的安全验证:


1.设备刚刚开机或重新启动。


2.设备处于锁定状态已超过 48 小时。


3.在过去的六天半内没有使用密码解锁过设备,且在过去的 4 小时内没有通过面容 ID 解锁过设备。


4.设备收到了远程锁定命令。


5.面部匹配尝试失败五次后。


6.在同时按住任一音量按钮和侧边按钮 2 秒钟以关机/发起 SOS 紧急联络之后。


其它情况


在某些情况下,iPhone 的面容 ID 功能也可能会失效:


1.面部遮挡:如果佩戴了墨镜或者帽子,会影响到面容 ID 成功解锁。


2.遮挡摄像头:若您给手机贴了保护膜,或者原深感摄像头附近有脏污,可能对面容 ID 的灵敏性造成一定影响。


Face ID 失效是什么原因,如何解决?


3.硬件损坏:如果您在设备上查看到“检测到原深感摄像头出现问题,面容 ID 已停用”的提示,代表 iOS 检测到设备硬件损坏,需要进行维修。


Face ID 虽然方便,但是硬件受损后维修成本也很高昂,以 iPhone 11 为例,如果是人为损坏或者保外维修,Apple 官方提供的维修服务报价在三千元左右,购买 AppleCare+ 服务计划的用户需要花费 628 元才能搞定,具体的维修价格根据情况不同会有所变化。


如果 Face ID 出现了问题,可以首先通过重新设置、还原系统来尝试解决,如果确定是硬件问题再找售后进行维修。

标签: Face ID iPhone 11