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苹果 AirPods Pro 被用户吐槽存在杂音且降噪效果变差

2020-05-07
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来源:IT 之家

最近有不少 AirPods Pro 用户抱怨,称他们的耳机不像刚买到时那么好用。其中一个在苹果论坛上掀起波澜的问题是,用户注意到他们的耳机传来噼里啪啦的声音。


苹果 AirPods Pro 被用户吐槽存在杂音且降噪效果变差


本周,苹果公司发布了几篇支持文章,特别提到了一些故障排除步骤,对于遇到主动降噪问题或听到噼里啪啦/静电噪音的用户,可以了解一下。


需要注意的是,如果你的 AirPods Pro 出现问题,可以先尝试这些补救措施。如果产品仍然出现问题,则建议联系苹果客服并寻求设备维修/更换。AirPods Pro 于 2019 年 10 月推出,因此仍在苹果的保修范围内。


在第一篇支持文章中,如果你的AirPods Pro发出噼里啪啦的声音或静电的声音,苹果建议首先应该检查你所连接的 iOS 设备或 Mac 是否是最新版本。


然后,苹果建议隔离与环境中的音频干扰相关的问题,并尝试使用不同的音频应用。如果问题依然存在,苹果公司表示要联系他们的支持团队——尤其是在“嘈杂的环境、运动时或通话时”出现的问题。根据论坛上的回复,苹果支持团队正在为用户更换没有表现出该问题的 AirPod。


对于主动降噪效果变差的问题,苹果公司再次建议将你的操作系统更新到最新版本。然后,用干棉签清洁 AirPods Pro 顶部的网状物。苹果公司表示,如果网孔被耳垢或其他杂物弄脏了,可能会影响到降噪性能。


如果你注意到低音响应下降,或背景噪音(如飞机声音)增加,而主动降噪设置无法消除,那么清洁步骤应该是有用的。如果你清洁了产品,但仍然没解决问题,那么需要联系苹果客服。


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标签: AirPods Pro 苹果