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AirPods Pro 存在杂音或降噪功能无法正常使用怎么办?

2020-05-07
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来源:爱思助手

近日,有部分 AirPods Pro 用户反馈,自己的蓝牙耳机没有之前那么好用了,在使用过程中,可能会出现噼啪的杂音或主动降噪功能不能正常工作。现在,苹果官方给出了一些解决方案,大家可以参考下。需要注意的是,如果您在进行如下操作之后,耳机仍然存在问题,则建议尽快携带 AirPods Pro 前往苹果官方售后进行检修。由于 AirPods Pro 于 2019 年 10 月推出,因此目前仍在苹果的保修范围内。


AirPods Pro 出现噼啪声或静电的声音:


如果 AirPods Pro 在使用过程中出现杂音,请先检查你所连接的 iOS 设备或 Mac 是否是最新版本。然后,请排除环境中的音频干扰相关的问题,并尝试使用不同的音频应用。如果问题依然存在,尤其是在嘈杂的环境、运动或通话时出现杂音,则需要联系苹果支持团队预约维修。


AirPods Pro 主动降噪无法正常工作:


请按照以下步骤操作:


1.确保耳机所连的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上装有最新版软件。


2.将左右两只 AirPods Pro 都塞入耳中,然后检查主动降噪功能是否已开启。


佩戴两只 AirPod 时,按住任意一只 AirPod 耳机柄上的力度感应器,可在主动降噪和通透模式之间切换。您可以在“设置”中自定切换模式时的选择范围(主动降噪、通透模式和关闭)。


佩戴单只 AirPod 时,按住耳机柄上的力度感应器,可在通透模式和关闭状态之间切换。


3.清洁 AirPods Pro 顶部的网罩。有时,如果碎屑或耳垢堆积在下图所示的区域,主动降噪功能可能也会受影响。


AirPods Pro 存在杂音或降噪功能无法正常使用怎么办?


如果出现这种情况,您可能会感受到:低音效果丧失、街道噪音或飞机噪音等背景音增大。


如何清洁 AirPods Pro?


您需要使用干燥的无绒软布进行清洁,请确保不要将任何液体溅入开口处。您可以使用干棉签清洁麦克风和扬声器网罩,请勿使用尖锐物体或研磨材料来清洁 AirPods Pro。


此外,苹果在昨日为 AirPods Pro 推送了新版本固件 2D15,修复降噪失效、提升音质表现,大家也可以留意下更新固件后是否解决了这些问题。与 iOS 系统不同,AirPods Pro 固件会在正常使用过程中默认更新,不需要手动操作。


如果在经过以上处理之后,如果 AirPods Pro 仍然存在问题,请联系苹果支持团队预约维修。

标签: AirPods Pro 苹果