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iPhone 频繁出现意外重新启动的情况怎么办?

2020-05-15
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来源:爱思助手

近日,有一些用户发现自己的设备会较频繁地出现意外重新启动的情况,根据此问题,苹果官方提供了一些建议:


如果您的 iPhone、iPad 意外重新启动或关机,或者显示 Apple 标志或旋转齿轮,请按如下步骤操作:


检查软件


确保您的设备装有最新版本的 iOS 或 iPadOS。如果您的设备在打开或使用某个特定应用时,会出现卡死重启的情况,请前往 App Store 将应用更新到最新版本,如果在更新软件和 App 后问题仍然存在,请按以下步骤检查您的硬件。


检查硬件


对于 iPhone 6 或更新机型,请在“设置”-“电池”-“电池健康”中查看电池健康状况。


iPhone 频繁出现意外重新启动的情况怎么办?


如果您的电池不需要检修,并且您的 iPhone 仍然频繁重新启动或关机,则需要联系苹果支持预约维修。


此外,如果您遇到以下问题,请了解怎么解决:


App 卡死或意外退出:


1.强制退出应用:打开 iPhone 后台,在应用的预览上向上轻扫以关闭这个应用。


2.重新启动设备,然后再打开应用以确认是否能正常工作。


3.将应用更新到最新版之后再使用,看是否仍然会卡死或意外退出。


4.如仍然有问题,请尝试重新安装应用。


如果设备卡在 Apple 标志处或没有响应:


1.尝试强制重启设备;


2.如果重启无效,则需要进入恢复模式刷机,可以将设备更新到最新版本再看看。

标签: iPhone iOS 苹果