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苹果回应 iPhone 11 屏幕发绿：确实收到反馈，若是硬件问题可保修
2020-06-09
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据外媒报道，近日有不少iPhone 11系列用户发现，自己的手机解锁后出现了“绿屏”情况。具体表现为，解锁手机后，会出现几秒的绿屏问题，随后就会自行恢复，不过下次解锁依然会出现，即便重启后依然没有改善。
有用户认为，可能是黑暗模式启用，导致了上述情况的发生，也有用户表示，可能是屏幕亮度过低时所致。
但这些解释似乎都站不住脚，因为有不少用户表示自己的手机完全是正常状态下，依然会出现变绿的情况。从目前的情况来看，iPhone 11 Pro、Pro Max似乎受到影响更大。
该问题最初由iOS 13.4的少数用户提出，随着iOS 13.5和iOS 13.5.1的更新，问题愈发严重。
据国内媒体报道，苹果中国客服表示，的确接受过类似的问题反馈，屏幕发绿要到售后点去检测，如果是硬件问题，可以走保修程序。
由于屏幕只是个别现象，目前官方尚未有针对此问题的专门文件做解答。
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