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误操作付费如何联系苹果申请退款?

2020-06-10
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来源:爱思助手

在 iPhone 上使用某些应用时,如果出现误操作导致出现了扣费的问题,可以尝试联系苹果支持申请退款。但需要注意的是,并非是所有的退款申请都会被通过,如果较为频繁地申请退款,苹果可能不会同意您的请求。


如果确实出现了误操作扣费的问题,想要申请退款,可以直接拨打苹果官方支持电话进行咨询:400-666-8800。


或前往苹果官网页面申请退款:


1.点此前往 App Store 支持页面, 选择“订阅与购买”:


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2.根据您的情况进行选择,例如选择“意外购买”或“请求退款”,您可以通过多种方式提交您的申请,例如在线申请,或拨打电话和发送邮件:


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3.如果您选择继续在线申请退款,会提醒您进行登录,并跳转到“问题报告”页面。在此页面中,找到需要退款的项目,点击订单号查看详情并查看收据,点击报告问题。然后在新的页面中选择“请求退款”并根据提示进行操作即可。


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需要注意的是,如果收费处于待处理状态,您暂时无法申请退款。在收费完成后,请再次尝试申请退款。如果您有未支付的订单,需要先为该订单付款,然后再申请退款。您可能需要更新您的付款信息。


此外,为避免误操作产生的扣费,您可以暂时通过 “屏幕使用时间”禁止应用内购买,在需要时再进行开启:


打开 iPhone “设置”-“屏幕使用时间”-“内容和隐私访问限制”,在 iTunes Store 与 App Store 购买项目中,将 App 内购买项目设置为“不允许”即可。


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标签: iPhone iOS 苹果