首页>新闻>苹果资讯>苹果公司鼓励零售员工远程工作,预计美国员工无法在今年全部返岗

苹果公司鼓励零售员工远程工作,预计美国员工无法在今年全部返岗

2020-07-14
2644
来源:cnBeta

随着美国各地的新冠病毒感染浪潮继续爆发,苹果公司正在为零售员工寻找新的岗位,该公司已经关闭了更多门店,不再期待美国员工能在 2020 年全部返岗。苹果公司一度在美国重开许多门店,但现已被迫重新关闭加利福尼亚州、北卡罗来纳州和佛罗里达州的门店,要求零售员工在家中从事支持工作,该公司自 3 月以来一直都在提供这种岗位。


零售员工可以担任支持顾问,为无法在门店接受服务的顾客处理在线服务请求和回答问题。苹果公司没有强制零售员工以这种方式在家工作,并一直都在继续向其发工资,但随着客户支持代表需求的增长,导致客户等待服务的时间变长,该公司现正推动无法返岗的零售员工参与这项计划。


“如果你所在的门店关门了,那么请在家里注册 ‘Retail at Home’(居家零售)计划,与你的经理进行交流,因为我们真的需要确保团队能在这段时间里转变角色,远程接待我们的客户。” 苹果公司零售和人事高级副总裁迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O‘ brien)通过视频向员工表示。“我们可能需要远程工作一段时间。”

 

苹果公司鼓励零售员工远程工作,预计美国员工无法在今年全部返岗


奥布莱恩补充称:“这不是我们想为客户提供的体验。因此,我们真的希望确保自己正在转向客户所在之处,在这个极具挑战性的时期为其提供帮助。如你所知,人们真的很依赖自己的设备,尤其是现在。”


对于能够返岗的零售员工,苹果公司要求其佩戴口罩,并提供可以定制 Memoji 头像的工作证挂绳以便分辨身份。


在鼓励零售员工在家工作的同时,苹果公司还在一份备忘录中表示,预计美国办公室的员工无法全部在年底以前返岗工作。不过,该公司预计其欧洲和亚洲办公室将在几个月内恢复正常,所有员工都可返岗。今年 5 月,部分员工开始返回苹果公司的硅谷园区,当时该公司向其提供新冠病毒自愿检测,并向在家工作的零售和企业员工提供检测试剂盒。


苹果公司正在限制获许进入办公楼和特定工作区域的员工人数,并要求员工佩戴口罩和进行体温检查。


图文来自 cnBeta,如有侵权请联系删除

标签: Apple
相关文章
  • 为什么要绑定Apple ID?

    本文主要介绍如何用爱思助手绑定Apple ID,以及绑定的安全性和必要性。

  • Apple Store 在线商店新增 Apple Card 专用支付选项

    据外媒 AppleInsider 报道,对于 Apple Card 的持有者来说,在 Apple Store 在线商店上购物变得稍微容易了一些,因为该虚拟市场现在提供了一个直接使用 Apple Card 支付的选项,以及更多传统的信用卡和 PayPal 替代品。虽然不是一键式的解决方案,但增加一个专门的 Apple Card 结账按钮,对于苹果信用卡服务的客户来说,还是一个值得欢迎的变化。现在用户可以通过 Apple Store 在线商店使用该支付选项,该链接出现在结账过程的支付...

  • 苹果分享最新广告:「Apple Card 来了!」

    苹果今天分享了一段全新的广告,主要介绍了最近上线的 Apple Card。上周,Apple Card 正式推出,美国地区iPhone用户可以在 Wallet 钱包应用中申请。在这段 Apple Card 广告中,苹果再次介绍了 Apple Card 各种优点,展示了 Wallet 应用中的 Apple Card 界面。Apple Card 来了!这是一种全新的信用卡,由苹果打造,不是银行。有了 Apple Card ,你可以更好的查看消费,同时还能获得每日返现。Apple Card 对于隐私和安全的追求达到了...

  • Apple 发布全新 WWDC 应用,并更名为「Apple Developer」

    苹果今天更新了 WWDC 应用,同时将应用的名字改为“苹果开发者(Apple Developer)”。苹果表示,全新的苹果开发者应用会提供来自全球苹果专家的深度资讯,包括开发者新闻、视频、WWDC 内容等。苹果开发者应用还可以用来加入苹果开发者计划,不过这个功能目前仅限于美国。苹果开发者订阅支持自动更新,方便开发者时刻保持账户可用状态。图文来自 MacX,如有侵权请联系删除。

  • Apple One 订阅服务全家桶确认

    据 Macrumors 报道,有消息称苹果将推出捆绑订阅服务,被称为 “Apple One”,根据外媒 9to5Google 发现的 Android 代码来看,这项服务将在不久后推出。外媒在适用于 Android 的 Apple Music 3.4.0 beta 中发现了 Apple One 捆绑订阅服务的迹象,证实 Apple Music 将成为服务捆绑软件的组成部分。在 Android 应用中,有这样的代码:<string name=”applemusic_with_aristotle_subtext”>Included in Apple One %s</string...