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苹果承认在 Mac 上使用扫描仪时会出现错误,并提供暂时解决方案

2021-08-16
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来源:爱思助手

据外媒 MacRumors 报道,苹果在官网上最新发布的一份支持文件显示,苹果公司承认当用户在 Mac 电脑上使用扫描仪时,可能会出现错误。


支持文件显示,当用户在在 Mac 上使用截图程序、预览应用程序或系统偏好设置中的打印机、扫描仪时,可能会收到一条错误提示。该提示会显示用户没有权限打开该应用程序,用户需要联系计算机或网络管理员寻求帮助,错误信息的开头是“你没有权限打开该应用程序”。


苹果承认在 Mac 上使用扫描仪时会出现错误,并提供暂时解决方案


受此错误影响的一些 Mac 用户在苹果支持社区和 Reddit 等地方分享了这个问题,这个错误似乎影响了多个 macOS Big Sur 版本的用户。


对此,苹果公司表示,这项错误有望在下个软件更新中解决,但是并没有给出具体的时间。


同时,苹果公司还给出了暂时解决该问题的方案:


退出任何正在打开的应用程序;


从 Finder 的菜单栏中,选择 Go > Go to Folder;


输入/Library/Image Capture/Devices,然后按回车;


在打开的窗口中,双击错误信息中提到的应用程序;


关闭该窗口,打开用来扫描的应用程序。一个新的扫描应该正常进行,如果用户后来选择从一个不同的应用程序进行扫描,并得到同样的错误的话,请重复这些步骤。


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标签: Mac 苹果
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