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对于用户保持忠诚度 iPhone有它自己的技巧

2016-02-01
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来源:爱思助手

  上周苹果公布最新一个季度的业绩时,我们看到了一个有点出乎意料的数据:只有 40% 的 iPhone 用户升级到了大屏幕的 iPhone。对此,苹果 CEO 蒂姆·库克制定了三个让 iPhone 用户保持忠诚度的计划。第一个计划已经在去年秋季亮相,它就是随着 iPhone 6s/6s Plus 上市而推出的 iPhone 升级计划。

  第二个计划将会在今年三月份亮相,其答案就是 4 英寸新 iPhone,也就是传说中的 iPhone 5se(暂命名)。

  按照坊间传闻,iPhone 5se 会是一次“nice”级别的 iPhone 5s 升级。比如搭载 A9 处理器和 M9 协处理器等等。对于那些一直衷情于 4 英寸 iPhone 的用户群体来说,iPhone 5se 的出现会让他们继续发出“小屏手机没有落伍”的感叹。同时,iPhone 5se 也会让这些群体继续以“单手操作”为由留在苹果的生态圈。

  苹果的第三个计划可能会显示更多野心,那就是继续完善他们的大屏幕 iPhone,完善到连那些一直喜欢小屏手机的用户也无法抗拒的地步。

  iPhone升级计划

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  投资机构 Piper Jaffray 旗下分析师 Gene Munster 本月早些时候曾经公布过一组数字:自从苹果在 2015 年 9 月推出 iPhone 升级计划以来(截至 12 月底),他们已经通过这个渠道卖出了大约 25 万部 iPhone。这个数字相比于 7480 万部的 iPhone 季度总销量来说显然不值一提,但可以预见的是它会随着时间的推移而逐渐增长,尤其是在苹果在更多地区推出升级计划服务之后。

  所谓 iPhone 升级计划,就是苹果与信贷机构合作为用户提供为期两年的免息贷款,用于购买 iPhone 以及 AppleCare+ 质保服务。也就是说,购买一台 iPhone 和 AppleCare+ 的成本将会平均分摊到 24 个月,大大减轻了用户在购买 iPhone 时的经济压力。而且,参与升级计划的用户可以在 1 年之后交回手机,然后再更换最新款的 iPhone。

  对于那些喜欢每年都要使用最新款 iPhone 的消费者来说,苹果推出的升级计划无疑是一个绝佳选择。而且,通过升级计划购买的 iPhone 都是无锁版本,可在全球范围内使用。

  iPhone 5se

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  就在刚刚结束不久的财报会议上,苹果 CEO 蒂姆·库克表示,由于经济疲软的情况在全球范围内扩张,同时他们为了保证 iPhone 的高利润一直都没有调整过价格。对于像中国、巴西、俄罗斯、日本、加拿大、南亚、澳大利亚、土耳其、欧元区这样经济增长放缓的市场来说,iPhone 的高价影响到了消费者购买欲。与此同时,由于货币贬值的情况,苹果还提高了多个地区的 iPhone 售价。 
 
  等于说,全球范围内的经济体在越来越乏力的情况下,iPhone 的价格不但没有下降反而还提升了,也许苹果正是出自这样的背景调低了下一季度的 iPhone 出货展望。所以,苹果也有必要对此进行一些策略上的调整。

  “苹果将会推出一款全新的智能手机,它不是 iPhone 7,而是体积更小、价格也更低和 4 英寸新 iPhone”,这是我们在最近一段时间听到最多的苹果传闻,没有之一。坊间称这款新手机的名称为 iPhone 5se,它是自 2013 年秋季之后苹果首次推出的 4 英寸新手机。根据知情人士的透露,iPhone 5se 的外形设计风格介于 iPhone 5s 和 iPhone 6 之间。


  硬件方面,iPhone 5se 有可能搭载的是 A9 芯片、M9 协处理器、800 万像素后置摄像头等,软件方面则是支持 Apple Pay、Live Photos、无线 Hey Siri 功能等等。

  在刚刚结束的 2016 财年第一季度的财报会议上,苹果 CEO 蒂姆·库克曾经重点提到过新兴地区。他对公司业务在印度的开展感到“非常兴奋”。与此同时,苹果 CFO 卢卡·马斯特里指出 iPhone 在印度地区的销量获得了 76% 的增长,中国地区的 iPhone 销量也有 18% 的提升。最值得注意的是,库克还特别指明 iPhone 5s 在印度地区的市场依然良好。

  从近两年的动作来看,苹果将中国和印度作为未来的重点业务发展方向已经毫无疑问。如果 iPhone 5se 的价格比 iPhone 6s 更低,相信也会吸引到更多的中国和印度消费者。

  iPhone 7和iPhone 7 Plus

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  按照最近几年的发布规律 ,iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 的发布应该是在今年 9 月中旬。根据坊间传闻所言,苹果的这两款新手机仍将延用 4.7 英寸和5.5 英寸两种屏幕、都配备 3GB 运行内存、1200万像素后置摄像头、甚至还可能有 256GB 的版本。除此之外,iPhone 7/7 Plus 还可能具有柔性显示屏、防水和快速无线充电等众多炫酷技术。

  上面这些都是比较常规以及容易想到的升级。如果要说比较重要的点,那就是 iPhone 7 还有可能会取消 3.5mm 的传统耳机接口。

  有分析师表示,尽管 iPhone 6s 需求没有达到华尔街的高标准预期,但他们仍然相信即将来临的产品过渡最终会带来光明,这种预测是以iPhone 7旗舰手机的发布为基础的。按照分析师的估计,iPhone 持有者中只有40% 已经升级到 iPhone 6 或 iPhone 6s,这为 iPhone 7 的销售留下了大片的空间。