首页>新闻>苹果资讯>揭秘苹果手机维修的那些猫腻

揭秘苹果手机维修的那些猫腻

2016-03-16
163988
来源:网易手机

一年多的手机过保之后突然坏了怎么办?去官方售后太贵,去第三方维修中心又怕上当受骗,很多人都在这里苦恼不已,所以在一年一度的3.15国际消费者权益保护日来临之际,我们特意请来了在手机维修领域的老炮儿——GeekBar创始人张磊,让他来为大家讲解一下目前手机维修行业的种种问题,同时戳穿第三方维修店欺骗消费者的种种猫腻。


其实猫腻在每个行业都有,手机维修过程中的猫腻更多是备件的以次充好,检测过程中一些猫腻,拿屏幕为例,这是消费者碰到最多也是相对昂贵的维修项目,从屏幕的品类来讲,原装屏,原压屏,组装屏,这中间的价差很大,一块原装屏和组装平之间的差价甚至能达到一倍左右。


揭秘苹果手机维修的那些猫腻


在检修过程中,野店会偷天换日更换配件,进水之后会倾向于将手机修坏,更换主板,追求利益最大化 ,最高利润也就是5、600块,但是偷换主板之后的利益可能高达2000-3000元以上。也会有将手机主板的某些不见人为弄坏。再加上维修人员技术不到家出现误判,被修坏的主板也就出现了很多不可弥补的问题,即使修好之后也存在着很多的隐患。


行业现状:问题多出现在野店中


维修分为三类,官方直营/官方授权维修站、优质的第三方维修商以及野店。官方维修站经过了官方的培训,质量和价格体系都有保证;


优质的第三方维修站也是技术和价格过关,不过有个问题是优质第三方维修站的业务量巨大,甚至很多业务来自于其他商业机构,所以他们往往无暇接待普通疑虑重重的个人消费者,也就是业内被称之为散户的普通消费者,因此对于这些散户的订单也很难进入到正规的优质维修机构中。


问题最多的其实都其中在维修低频的野店,他们因为业务量不大甚至甚少有业务,所以为了追求高的毛利率,会做各种不法的勾当。同时由于技术不过硬,无法胜任芯片级的专业精修,所以野店更多的是倾向利润更高的手段,例如人为损坏客户的主板等核心器件,进而收取高额的维修费用。


如何自己排查问题根源所在


手机摔在地上屏幕偶有失灵,或者扬声器声音忽大忽小,有些是通病和自然损坏,小技巧,听筒 、扬声器和送话器处会有一些污垢,并将这些小孔堵住,所以没办法正常使用,还有例如充电接口自然氧化造成的接触不良等等,都是可以通过简单的方法恢复正常的。


所以在这里还是给大家一些简单排查手机问题的方法,出现相关问题时首先进行上述检测,接着是进行软件方面的排查,例如各种功能失灵时,可以考虑恢复或者升级手机软件。如果还是存在同样的问题相信就应该是硬件方面的故障,这时大家就需要去维修机构进行专业的检测了。


什么样的维修店靠谱?


那么什么样的维修店才是靠谱的呢?实际上这一项也很难界定,一方面用户需要了解下店面的口碑情况,另一方面还可以通过观察维修店面的工作台,这种方法更多业内经验丰富的人推荐的方法,就是观察店面工作台的很干净成都,如果店员很闲,在干各种自己的私事,看看视频什么的,这里一般就不太推荐去光顾这里了。相反工作台杂乱无章,摆放着各种主板和待修手机,这样的店一般业务量大而且客户更多,而且不介意用户观看工作间,相对而言就更加靠谱一些。


最后大家在送修时也要看维修人员的问题检测能力,并且正规的维修店是修好才会收取费用,如果进来就要收取检测费的话,那么用户就要开始注意了。


维修的价格


拿iPhone为例,原装屏和原压屏的售价也会有差价,甚至有时候官方的屏幕价格也会低于渠道价格,早前我们也曾经做过一期详细解析屏幕种类的文章,在这里大家可以再参考一下。


主板维修的价格主要看具体情况,问题出现在不同位置都会产生不同的价格。而且目前来讲需要更换的芯片都是原装的,因为技术层面上来讲无法做到山寨芯片,而产生价格差距的地方就是在芯片是拆机件还是全新件了,其实这两种芯片从字面上就可以很轻易的区分开了,在这里就不做过多解释了。价格方面,之前也提到过,首先店里应该对不同问题有着明码标价,其次维修主板的价格500-600元已经算很高了,如果超过这个价格时大家也要开始提高警惕了,


在这里还要在多说一句,针对芯片的维修业内也是有着各种标准的,诸如主板的耐热程度和受热时间是有着严格要求的,技术过硬的维修店都会按照标准来进行,所以也就不会出现受热时间过长导致主板损坏的情况。


这里还要说一下关于型号通病的问题,这里拿相对较近的iPhone 6和6 Plus为例,有一批采用UMT主板的就存在天生残疾,这批主板的质量本身就存在隐患,即使轻微的跌落都可以能会造成例如触摸屏失灵等问题,并且经过维修人员对序列号的对比发现,问题主板并非仅存在于特定国家版本,能否买到就需要拼人品了。


电池新机型比较贵


最后再来说说电池这个消耗品了,还是拿iPhone为例,新型号的iPhone电池售价会比较高,但是价格并非高不可攀,官方维修店的价格体系这里就没办法过多解释了,但是在第三方维修店铺中,更换一块最新iPhone 6s的电池的价格也仅在100元左右,价格过高时大家也需要提高警惕,或者考虑更换其他维修店铺。


我们针对收集到的网友问题,也请专家进行了专业的解答,下面就是专家对此进行的解答,有着相同或者相似问题的朋友可以来仔细看一下。


1、我刚买的苹果5s,不到1个月,出现喇叭无音,不充电,那到售后说,我里面少几个螺丝,没有屏蔽罩,到底是怎了?


答:如果是苹果官方出具的检测报告,那只能很遗憾的告诉你手机是翻新机。缺少屏蔽罩,同时出现功能故障,说明主板可能有过芯片级维修。建议找店家协商处理或者联系相关部门维护自己合法权益。


5s上市较早,可能存在买到翻新机的可能,可以凭售后检测单联系购买经销商。


另外,为大家科普一个小技巧,有的时候听筒没有声音,也有可能是听筒堵塞造成的,建议大家出现这种情况的时候先检查一下是否是物理上的原因,另外如果是充电接触不良,大家也可以看一下是否是金属接口氧化,或者堵塞,可以先试着排除一下,避免额外的开支。


2、iPhone6不小心摔了下,打电话时听不到对方讲话,送去修结果告诉主板坏了要500块钱才能修好,是不是坑我?


答:就像人们生病去医院检查一样,手机损坏也需要先检测是哪里出现故障。这种情况不能排除商家检测结果是真实的,而维修报价也是市场自由定价没有统一标准,参考价位是更换听筒费用大约在100-200元,主板芯片级维修大约在200-500元。如果不能接受报价和检测结果,可以多问几家,选择一个感觉合适的。


再补充一点,打电话对方听不到:首先自己排除一下,看一下在手机录音功能能不能录音。应该考虑送话器损坏,送话器一般集成在排线上,更换价格在100左右,若因外力或进液损坏进行主板维修一般200-300。


3、乐视手机超级容易碎屏,2天就废了,修修要400大洋,手机才1000!关键是只是外玻璃碎了,液晶没坏,缺要换整个屏!


答:官方售后为了保证维修质量和用户体验一般会选择最稳妥的处理方式,全贴合屏幕单换玻璃风险较高,维修结果不好把控屏幕再次出现故障概率更高,所以在条件允许的情况下,尽可能选择官方的解决方案。


屏幕作为手机重要部件,在维修市场分为很多种类:原装、原压、后压。主要区别是在制作工艺和原材料上有区别。价格方面原装>原压>后压,感兴趣的朋友可以记一下,以作参考。


4、请问我的5s现在走电非常快,听说可以换电池,在送维修店换电池需要注意些啥吗?


答:更换电池时链接安装pp助手的电脑,查看电池循环和实际容量,一般全新的原装电池循环次数为0,实际容量和设计容量偏差很小,第三方维修更换原装电池一般在百元左右。


5、在手机行业里,我记得有个不成文的规定,就是自从有手机以来,液晶一直都不在保修范围之内,不知是真还是假?


答:液晶不属于保修范围一般是针对水货市场的手机,水货手机一般是非正常渠道流入大陆,在大陆不享受官方质保,商家一般也不给予质保。而行货没有这个说法,液晶屏一般损坏会导致花屏,属于质保范围内,建议购买手机还是购买行货,享受官方保修。


6、OPPO9077新换的液晶屏幕,手机温度高就自己乱跳屏,乱开应用,怎么解决呢??!还有就是遇到要换好几次才能换一个正常的屏幕,不是坏点,就是黑屏,他们成本价多少钱?我300换的。。。


答:导致这种现象可能是因为屏幕质量不过关,很多小作坊式的维修商家,不论是备件的渠道把控还是技术的积累都比较薄弱,为了利益最大化,经常会用一些质量较差的配件。


7、我的iPhone 6 plus在摔过几次之后,出现了触摸屏偶尔失灵,手机外放声音忽大忽小,请问这是怎么回事?


答:iPhone 6 Plus确实存在摔后触摸偶尔失灵的情况,这是部分批次iPhone 6 Plus采用UMT主板的通病,这类主板质量一般,在受外力的情况下很容易造成触摸偶尔失灵,若设备在官方质保期内,且符合质保条件,可以到官方售后去维修。


目前没有办法判断这批采用UMT主板的iPhone是哪个国家版本的通病,我们曾经通过序列号的数据来分析过,但是发现无迹可寻,这个只能是拼人品的时候了。


8、我的魅族pro5无缘无故没声音,从启又有声音了。这是怎么回事?


答:可能是音频电路损坏,大部分是外力造成芯片脱焊,需要更换主板上的元器件、音频IC或其他部件,当然,也可能是排线上的mic坏了。


9、电池呢,6s官方那个换一块又得多少米………


答:第三方换电池的话一块可能也就百元左右,至于官方,可能就要贵一些,不过具体价格还要找官方售后了解。


10、苹果,三星高端手机,屏幕维修的费用都非常高,小篇你发现了吗,苹果动不动就是五六百元换屏幕,三星曲屏也差不多这个价,在手机行业,难道都没有人能管管吗?修不如买新的!


答:屏幕在整个手机成本中是占比最高的元件,加之高端手机对于产品质量要求更高,所以苹果,三星手机的屏幕都很贵,这是无法改变的。低价屏幕只能等待技术更加成熟和生产成本更低的未来才会实现。