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“Error53”变砖后续:用户认为苹果虽已修正但赔偿不到位

2016-05-25
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来源:网络

  在 2 月份,西雅图法律公司 Pfau Cochran Vertetis Amala (PCVA)就“Error 53”这个 bug 向苹果发起了集体诉讼,当时这个 bug 导致了一些使用第三方零部件的 iPhone 6 变砖。苹果那时候很快做出了回应,确认并发布了软件更新来修复这一错误。苹果本认为集体诉讼可以被撤销,然而 PCVA 和原告们却希望让诉讼继续下去。

“Error53”变砖后续:用户认为苹果虽已修正但赔偿不到位


  苹果认为诉讼应该被撤销因为他们已经发布了更新来解决错误,并向需要更换或维修设备的用户进行了赔偿。不过,原告们认为苹果通知用户赔偿工作做得不够到位,他们声称苹果网站模糊的声明以及一份在 4 月发布的支持文件并不足以有效地通知受影响的用户。

  另外原告还称在赔偿方面很难和苹果取得联系,一位原告表示从来没有收到苹果的赔偿通知,另一位则表示当就赔偿事宜联系苹果支持的时候曾两次失去联系。

  “Error 53”错误最初出现在 2 月,有用户的 iPhone 6 经过第三方维修后出现了“Error 53”的变砖问题,其中主要问题是 Touch ID 传感器无法通过苹果的验证。

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