首页>新闻>苹果资讯>授权店维修iPhone 6 Plus:回来竟变成6

授权店维修iPhone 6 Plus:回来竟变成6

2016-06-20
3876
来源:爱思助手

手机坏了送去维修是很正常的事,可张女士却对自己手机的维修经历直摇头,郁闷不已。原来,她的iPhone6plus送去维修后,变成了iPhone6,“大苹果”变成了“小苹果”。去年8月,张女士购买了一台iPhone 6 plus手机,用起来一直感觉不错。上个月,手机出现故障,张女士拿到位于江北大融城的苹果官方授权店维修。


授权店维修iPhone 6 Plus:回来竟变成6


顾客 大屏手机被换成小屏幕


“对于苹果手机的质量和服务,自己一直都挺满意。”张女士介绍,她将手机拿到店里,工作人员表示他们维修点没有权利开机检测,只有返厂检测,张女士同意这样的方案。5月10日,当她办理好维修手续后,领到一部iPhone 6备用手机。


十天后,张女士接到苹果官方回复,对方称她的手机需要自费维修。这下,张女士不乐意了,明明手机还在质保期,为什么要自己付费?随后,她向苹果公司中国总部申诉,对方表示4个工作日后给予答复,可直到现在,她也迟迟没等到回复。


当张女士再次来到大融城的苹果官方授权店时,却得到一个更加惊人的消息。工作人员告诉她,她原本iPhone 6 plus的使用权默认被换成iPhone 6的备用手机。简单来说,就是张女士以后不能再使用自己的iPhone 6 plus(64G),而只能使用备用的iPhone 6(16G)。


“两款手机差价1600元,,‘大苹果’被莫名其妙换成‘小苹果’。”张女士非常不解。


授权店 备用手机超期未归还


昨日下午,针对张女士的手机问题,工作人员解释,苹果公司与张女士签订的出借协议中写到,免费出借时间一般为14天,用户若逾期未归还备用机,苹果公司将获得用户手机的全部所有权,同时,用户获得备用机的全部所有权。由于张女士逾期未归还备用手机,手机的所有权已经发生变更。


两款手机的差价比较大,工作人员表示,可以帮忙向苹果公司进行申诉。但最终苹果公司的处理结果会怎样,他们也不能确定。


对于这样的答复,张女士仍旧觉得很无奈。现在备用机是否该归还,自己的iPhone 6 plus手机如何拿回来,心里还是未知数,只有再次等待4个工作日后苹果公司的答复。


律师 苹果店格式条款属霸王条款


重庆康渝律师事务所律师陈晔表示,按照物权法的规定,张女士在初次购买手机时,已经取得该手机的所有权,享有对该手机占有、使用、收益、处分的合法权益。而苹果店的格式条款则属于霸王条款,按照我国合同法规定,格式合同的提供方本就应遵循公平原则来确认双方的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款。而苹果店作为提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任,排除对方主要权利的条款无效,张女士仍然是原手机的所有权人,而在质保期内,苹果公司应将其维修完好并交还张女士。


陈晔提醒,消费者的事后维权不如事先防范,在签订商家提供的格式合同时,就应逐条阅读,特别对双方的权利义务予以明晰了解,以免遭遇商家霸王条款的“侵扰”。

相关文章
  • 苹果关闭iPhone6S降级iOS10.3.3刷机验证

    最新消息,苹果正式关闭了iPhone6s降级iOS10.3.3的验证,意味着iPhone6s也无法再降级了,目前所有iPhone5s以上设备升级iOS11后都将无法再降级到iOS11以下系统。经验证iPhone6s无论使用爱思助手还是iTunes都已经无法再降级了。苹果于10月4号正式关闭iOS 10.3.3和iOS 11.0的系统验证通道,但是令人意外的是,没过几天苹果竟然重新开启了iPhone 6s的iOS 10.3.3的系统验证通道,也就继续让iPhone6s可以重新降级到iOS11以下的系统,但是...

  • iPhone 6/6 Plus升级内存风险大:谨慎操作

    给 iPhone 扩展内存不像台式 PC 那样,拆开主机箱就能更换硬件,那么,对于 16GB 版本 iPhone 用户来说,除了购买更大的容量版本之外,还有什么办法可以升级内存空间呢?当然有,不少商家就在近期推出了 iPhone 6/6 Plus 内存升级服务,16GB 内存升级为 128GB 所需价格远比购买更大容量的 iPhone 要便宜。

  • 辞旧迎新:苹果停售 iPhone 6/iPhone 6 Plus

    每当我们迎来新的 iPhone,便总会有旧的机型和我们告别。在苹果发布 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 之后,我们毫不意外的发现,iPhone 6/iPhone 6 Plus 停售了。

  • iPhone 12 系列选购攻略

    如果你的钱包已经准备好了对 iPhone 12 系列敞开,那么在购机之前参考这份「iPhone 12 系列选购攻略」,进一步了解这四款机型的购买信息,或许可以让你在「剁手」时能更加胸有成竹。

  • iphone6/6 Plus用什么下载软件

    iphone6/6 Plus用什么下载软件?iphone6/6 Plus什么软件最好用?很多初次使用iphone6/6 Plus的朋友们都不知道iphone6/6 Plus用什么下载软件最好,针对iphone6/6 Plus用什么下载软件的问题,本文就为大家图文介绍iphone6/6 Plus下载并安装APP最好的软件怎么用。