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还记得iPhone6触控失效事件吗？集体诉讼逼迫苹果回应
2016-10-09
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10月9日消息，8月份爱思助手曾报道越来越多的iPhone6和6 Plus用户反映手机遇到了触摸失效的问题，外媒将其称之为“触摸疾病”，之后一些iPhone6用户对苹果发起了集体诉讼，他们称苹果拒绝为问题手机进行免费维修，直到现在苹果方面也未对此事做出回应。
外媒Motherboard报道称，为了逼迫苹果对此问题做出回应，现在又有更多的人加入此前在加利福尼亚对苹果发起的集体诉讼，不仅如此，现在在犹他州又有用户发起了一个新的集体诉讼。
“触摸疾病”是iPhone6和iPhone6 Plus存在的一个硬件缺陷，会导致手机的屏幕顶部出现灰色条，并且触摸失灵，这个问题更多的发生在大屏的iPhone6 Plus中。由于问题发生在逻辑板上的“触控IC”控制芯片中，因此简单的更换屏幕并不能解决问题。由于苹果不会对用户的手机逻辑板进行修复，因此该公司的解决方法是让用户购买新的手机，苹果建议用户花费329美元更换新的手机，但据Motherboard称，这些更换的手机经常不久后又会出现同样的问题。
虽然苹果并未对公众针对此事做出回应，但报道称有5位天才吧的员工称苹果已经知道该问题，但不会对消费者谈论此事。
但苹果至少在联邦法院承认了问题的存在，他们在犹他州的集体诉讼中请求“延长对投诉做出回应的时间”，而在加州的集体诉讼中苹果则要求将犹他州和加州的两个集体诉讼进行合并。
随着这些集体诉讼的不断推动，相信苹果不会继续对此事置之不理，希望其尽快对该问题做出官方回应。
