新闻详情
苹果为离奇故障道歉：错发iCloud业务取消通知
2017-04-24
4126
几天前，苹果云存储服务iCloud发生了一个离奇的故障：苹果主动通知用户，部分存储服务已经主动取消。上周六，苹果对用户道歉，并表示相关服务并未发生变化。
据美国科技新闻网站AppleInsider报道，上周三，许多用户收到了通知，称他们的iCloud云存储服务已经被取消，据悉，收到通知的大部分是购买50GB网盘服务的消费者。
4月22日，苹果官方对用户发出了道歉声明，“你们最近收到了不正确的邮件，称iCloud存储产品已经取消，相关50GB存储的产品并未受到影响，将会自动延期。”
苹果表示：“对于给消费者带来的不便，我们表示道歉，如果有任何问题，请联系我们。”
上周的问题发生后，许多苹果云存储的用户在社交网络上热烈讨论，有用户表示，不仅收到了苹果的取消服务邮件，另外自己访问网盘内容也出现了问题。
据悉，用户收到的通知信息内容并不一致，苹果通知一部分云存储用户更新其信用卡支付信息，外界猜测，苹果这一故障可能和信用卡授权的服务器有关系。
另外就在iCloud故障发生的同时，一部分苹果音乐的用户也遭遇了无法正常访问的问题，这导致媒体报道苹果云存储和音乐流媒体服务同时发生了问题。不过从苹果官方声明可以看出，音乐流媒体服务并未发生主动通知用户取消服务的故障。
在过去几年中，谷歌、亚马逊、微软等在云计算领域展开了激烈竞争，苹果的云计算业务相对狭窄，主要集中在服务iOS用户的云存储iCloud领域，苹果手机用户可以在云存储服务中备份手机中的照片、视频等内容，苹果也提供了不同存储容量的产品，供消费者选择。
就在去年底，苹果云存储曾经发生严重中断事故，用户无法注册或访问网盘文件。
另外在去年年中，俄国媒体曾报道，俄国部分黑客盗取了4000万苹果云存储用户的数据，甚至宣称锁定了用户的设备，要求付费解锁。
苹果在全球的智能手机、平板和电脑用户已经突破了十亿人，云存储用户也达到了数亿人，不过苹果近来并未公布过云存储的最新准确用户统计。
