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为什么苹果官方维修十分昂贵,这就是原因

2018-07-24
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来源:爱范儿

如大家所知,喜欢封闭文化的苹果,并不推荐用户自己拆开设备进行维修,一旦 iPhone 或是 MacBook 出现零部件损坏,大部分人都会选择送往 Apple Store,如果还遇上了主板损坏或是大面积碎屏,最终的维修价可能都抵得上半台设备的开销了。


为了满足用户对低价维修的需求,市面上便催生了大量承接维修苹果设备的第三方商家,甚至可以 “靠修 iPhone 来赚钱买楼”?但这种事情苹果怎么会允许呢?


为了不让自己的设备随随便便就被人拆开整改,苹果在设计产品时也在不断修改结构。比如从初代开始,iPhone 就采用了不可拆卸电池设计,避免用户手动打开外壳,此外还会使用包括梅花螺丝在内大量定制组件,近几年结构上的一体化也让 iPhone 的机身缝隙越变越少,有时候甚至不会从维修的便利性角度来考虑。


所以拆修苹果 iPhone 或是 Mac 等设备,只懂得原理还不够,往往还需要配合特殊的工具。比如说用于分离屏幕和外壳的吸盘,还有特殊的螺丝刀和镊子等;而网上也有像 iFixit 这样的第三方拆解组织,他们会为普通用户提供各种电子设备的拆解教程,苹果设备自然也不例外。


问题是,苹果自己的维修人员,又是靠什么方式来维修手机和电脑的呢?又会不会有一些我们所不知道的技巧?今天我们就可以来回答一部分答案了。


根据 MotherBoard 的报道称,有一位 ID 为 Arman Haji 的用户往 Youtube 上传了十多部和 iPhone X、iMac Pro 以及 MacBook 等有关的维修视频,虽然内容不多,但拍摄品质和流程细节都非常的高。


而根据熟悉苹果维修政策的内部人士透露,这些视频的确就是苹果官方用于培训维修人员的教程内容,因为视频除了有苹果 Logo 和版权信息出现外,还有很多第一次亮相的专业维修工具。


有意思的是,Arman Haji 并不是这些视频的泄露者,他称自己最初是在 Twitter 上发现了这些内容,然后出于好奇心将它们下载下来,之后才分享至 Youtube 上,所以说不定稍晚一些你就看不到这些内部视频了。


至于谁才是真正的泄露者,我想苹果官方会比我们更想知道。


说回到视频本身,内容上其实没有太多惊喜,基本也就是满足围观者好奇心的存在。硬要说有什么不同,大概就是苹果的检测工具和维修流程更讲究精度和专业度,官方会尽可能地保证内部其它部件的安全,以及确保在二次装配时不出现意外。


比如在所有的维修过程中,苹果都会为设备套上一个外壳以防止滑动,也有专门的密封仪器;而在 3D Touch 和 MacBook 的 Force Touch 触控板的校准中,苹果官方也有一整套的软硬结合的检测手段,果然钱多就是好办事。


而对于那些第三方维修商家而言,相信也可以照葫芦画瓢,借助这些视频内容改进一下自己的维修工具。


不过如果具体到拆解和组件更换上,对比之前 iFixit 等第三方维修团队给出的教程,苹果仅仅只是会使用更高级的工具,流程则基本一致,难免会让人产生一种 “不过如此嘛” 的想法。


比如” 分离 iPhone X 的屏幕和外壳” 的操作,苹果的工作人员同样要先拧下底部的两个螺丝,然后再放入吸盘工具,并配合撬杠和起子进行分离。


当然了,既然是苹果官方自己动手,自然不允许任何 “存在风险因素” 的步骤,所以苹果自己使用的吸盘工具确实会比我们所看到的钳子吸屏器更 “温和” 一些,也更讲究精准度。


至于在 “为 iPhone X 换电池” 的演示中,整体步骤也和 iFixit 给出的推导教程很相似:拆开外壳后,你同样也要先清理电池底部的胶条(不过人家使用钳子而不是用手的),然后再换上一块新的电池。


但在装回后盖之前,苹果还会使用专门的滚压器让电池更稳定地粘在机身上,换作是我们自己动手,显然用手按压一下就完事了,如果粘合不准难免会在未来的使用中出现位移的情况,所以苹果也是在尽量避免这类小概率事件的出现。


整体来看,虽说苹果官方的维修费用一向偏高,但泄露视频也的确让外人了解到了苹果维修团队的严谨和专业性。所以,如果你想尽可能地避免二次意外的发生,官方维修依然是最为稳妥和保险的渠道,也算是花钱买个放心了。

标签: 苹果官方维修
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