苹果售后技术支持依然处于领先地位，但领先程度缩小

新闻详情

2019-04-25

4524

Laptop Magazine 2019年的消费者评级上，苹果依然以91/100 分的成绩领跑售后服务榜单。处于笔记本售后服务排名中的第一位，这个榜单主要考量了苹果AppleCare 团队的工作，如在线技术支持，App上的反馈与电话支持内容等。

苹果在电话支持上，平均的电话解决用户问题的时间是6分40秒，并且在在线聊天与推特上有很不错的相应速度。

苹果在网站上建立起基本的知识库。

苹果售后技术支持依然处于领先地位，但领先程度缩小

图文来自 MacX，如有侵权请联系删除。

相关标签

热门话题

最新版本 12.11.3.17

下载

12.11.3.17 64位

2021/04/22 262.84MB

立即下载

12.11.3.17 32位

2021/04/22 201.34MB

立即下载
最后一个支持 Win 7 的版本 12.10.11.2

下载

12.10.11.2 64位

2021/4/23 192MB

立即下载

12.10.11.2 32位

2021/4/23 169MB

立即下载
最后一个有应用商店的版本 12.6.5.3

下载

12.6.5.3 64位

2018/09/12 264.88MB

立即下载

12.6.5.3 32位

2018/09/12 203.24MB

立即下载
最后一个支持 Win XP 的版本 12.1.3.6

下载

12.1.3.6 64位

2016/09/17 145.38MB

立即下载

12.1.3.6 32位

2016/09/17 103.73MB

立即下载

Windows

V9.02 64位

2025-08-20 238MB

立即下载

V9.02 32位

2025-08-20 232MB

立即下载

V8.51 64位

2025-08-14 238.00MB

立即下载

V8.51 32位

2025-08-14 219.00MB

立即下载
Mac OS

V3.21

2025-07-22 181.00MB

立即下载
iOS
请通过“爱思助手电脑端”来安装“iOS 端”
1. 安装“爱思助手的 Win/Mac/Linux 中任意一个电脑端”
2. 打开电脑端，用数据线连接设备到电脑
3. 连接成功后，等待电脑端自动为设备安装移动端，或在电脑端找到“安装移动端”手动点击安装
我已安装电脑端
Android

手机扫码安装
Linux

deb 文件 V3.08.002

2025-08-04 159MB

立即下载

rpm 文件 V3.08.002

2025-08-04 159MB

立即下载

Mac 系版安装包，请使用鼠标右键点击“安装包 > 打开”进行安装

Linux 系统 deb 文件若双击安装无效，请使用命令行安装 sudo dpkg -i yourpath/i4tools.deb

Linux 系统 rpm 文件若双击安装，请使用命令行安装 rpm -ivh --nodeps yourpath/i4tools.rpm