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苹果商店误充后可以申请退款吗?如何申请退款?

2019-12-30
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来源:爱思助手

苹果商店支付宝免密支付误充值后可以申请退款吗?如何申请退款?


问题描述:今天不注意,App 没有任何提示,就跳出了付款页面,我手指在 Touch ID 碰一下,就购买了。请问遇到这种情况,该如何申请退款?


解决办法:iOS退款就是将您30天内,通过自己的Apple ID(非代充)充值的金额,全额退还至您当初的支付方式内。退款是经过苹果官方客服允许,对之前购买的东西没有任何影响,退款成功后当初购买的所有东西都不会消失。


方法一:

1. 访问https://reportaproblem.apple.com ;

2. 登陆你的 iTune 账号;
3. 找到你的误购买项目,点 报告问题;

4. 选择一个原因,填写下问题,提交即可。


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方法二:

直接拨打苹果客服电话——400 666 8800

拨打按提示操作,服务分类选含有itunes的选项;

选好后会进入等待人工客服接听的队列中,平均等待时间在1至10分钟的范围内;

接通后你需要向客服阐述你的情况和你申请退款的要求,客服会需要你的部分个人信息如Apple ID以及商户订单号来帮助你退款。