首页>教程>实用技巧>如何对 App Store 上购买的项目退款?

如何对 App Store 上购买的项目退款?

2019-04-11
104216
来源:爱思助手

根据苹果的规定,在购买后的 90 天内,如果某些 App Store 和 iTunes Store 项目无法按预期工作或无法使用,用户可以通过购买历史记录对购买项目申请退款。


这一点苹果算是做的比较人性化,毕竟东西要用了才知道是不是符合预期,这就如同网购支持七天无理由退换一样。


要申请退款,你可以访问苹果“报告问题或者按照以下步骤操作


1.查看购买历史记录


要打开购买历史记录,可以在电脑端浏览器上打开查看购买历史记录页面。


你也可以在 iPhone、iPad、iPod touch 中查看购买历史记录:打开“设置”>“[你的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”,然后点击你的的 Apple ID 并选择弹窗中“查看 Apple ID”选项,之后 iPhone 可能会要求使用 Apple ID 登录。


如何对 App Store 上购买的项目退款?


登陆后在“账户设置”页面就可以找到“购买记录”。


2.在购买历史记录中查找订单并报告问题


点击进入“购买记录”,在列表中找到需要退款的项目点击“账单金额”进入订单详情页,再次点击需要退款的项目后,就能找到“报告问题”按钮。


如何对 App Store 上购买的项目退款?


点击“报告问题”按钮,浏览器窗口随即会打开并跳转到“报告问题”页面,选择退款原因并说明情况后选择“提交”即可。


如何对 App Store 上购买的项目退款?


小提示


1.如果没有看到“报告问题”选项,则表示相关项目不符合退款申请条件。


2.对于需要退款的项目,在描述时应该尽量详细,例如有哪些缺点未达到描述、是否是自愿购买(账号被盗)、是否为软件恶意引导消费等。如果无法通过以上方式退款,可以联系苹果客服解决。


3.使用爱思助手安装软件,免费!

相关文章
  • 苹果低头让步:将为老款iPhone更换电池用户退款

    iPhone降频事件引来全球用户的吐槽,毕竟这件事从头到尾都是苹果故意欺骗了大家,虽说苹果先后两次出来致歉,但大家依然不肯原谅,甚至不少人还将其告上了法庭。

  • App Store退款滥用问题,苹果或更改申请退款政策来解决

    有韩国开发者近日向苹果提出申诉,如今 App Store 退款政策遭到越来越多用户的滥用,这种现象严重损害了开发者的合法权益,因此他们希望苹果可以尽快做出反应并提供解决方案。爱思助手通过开发者渠道了解到,苹果可能会通过更改申请退款的政策来对应滥用问题,比如申请时需要同时通知开发者/开发商。

  • 不止硬件保修 App退款政策同样被玩坏

    此前有韩国开发者向苹果抗议 App Store 退款政策,因为有玩家恶意退款给他们造成不小损失,据悉苹果已经计划针对韩国区出台新的 App 退款措施。但在中国,App 退款规则被恶意利用的现象一样存在。中国区 App Store 的具体退款政策 :一个 ID 有一次无条件退款机会,一年 2 次有条件退款,第 3 次退款会非常难。至于退款到账时间快为 36 小时内,也有 7-15 个工作日退还。什么理由是可以申请退款呢?  - 90 天内购买应用  - 没...

  • 苹果商店误充后可以申请退款吗?如何申请退款?

    今天不注意,App 没有任何提示,就跳出了付款页面,我手指在 Touch ID 碰一下,就购买了。请问遇到这种情况,该如何申请退款?

  • 苹果招聘,南京首家Apple Store将开业

    打开苹果官网招聘可以看到,南京出现在苹果的新店机遇栏里,暗示着南京苹果零售店已经进入最后的准备阶段。继重庆北店和无锡店之后,目前苹果在官网上列出的待开业零售店分别位于南京、郑州、重庆中环、天津、重庆南、沈阳、杭州中环、杭州东以及成都东。假如这些店都能够在今年顺利开业,意味着中国大陆的苹果零售店总数将会在2015年到来之前达到20家。明天,无锡苹果零售店将会在上午10点正式开业。南京店是目前我们已知的江苏第...