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iPad Air 3 黑屏问题售后指南:苹果官方发布维修计划

2020-03-09
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来源:爱思助手

最近有部分用户反映,他们手里的 iPad Air 3 出现了一个故障,使用过程中关闭设备屏幕时,屏幕会闪烁或闪光,非常影响使用体验。另外,还有一小部分用户的 iPad Air 3 出现了永久性黑屏的问题。苹果方面也注意到了这个问题,他们给出的解决办法就是:符合条件的 iPad Air 3 可以免费维修。


iPad Air 3 黑屏问题售后指南:苹果官方发布维修计划


苹果在官网最新发布了 “适用于黑屏问题的 iPad Air(第 3 代)服务计划”,确认有少数 iPad Air 可能会出现 “永久性地显示黑屏”,涉及该问题的设备在 2019 年 3 月到 2019 年 10 月之间生产,如果用户的机器不幸中招,可以到 Apple Store 或授权服务提供商免费进行维修,而在出现该问题之前,iPad Air 可能会出现短暂的闪烁或闪光,这可以作为判断用户手上机器是否存在问题的方法。


而需要注意的,苹果提到这个维修的区域可能限制为原购买国家或地区,也就是在国内进行维修的机器理论上只能是国行,港版、美版,但按照过往的实际惯例,如果能提供原购买凭证,苹果应该还是可以会给予维修的,另外这个服务计划的有效期限为自设备首次销售日起两年内,所以手上机器真的出问题,那就尽快回苹果维修吧。


维修服务流程:


查找 Apple 授权服务提供商或者预约前往 Apple Store 零售店。在提供任何服务之前,技术人员会先检查你的 iPad Air,以验证设备是否符合这项计划的条件。


注意维修前备份好自己的个人数据。