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iPhone6s怎么退换货?要注意哪些问题

2015-10-16
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来源:爱思助手

        别说最近闹得沸沸扬扬的“芯片门”了,就算没什么大事件,iPhone6s/6s Plus的出货量这么大,也总会有退货换的事件出现吧。那么iPhone6s/6s Plus怎么退换货?都有哪些地方要注意呢?下面我们一起来看看iPhone6s/6s Plus在退换货地过程中有哪些是我们容易忽视的。


        按照苹果的规定,在购买到新iPhone的14天之内,用户可以享受无条件退换服务。但是在使用这个服务之前,iPhone6s怎么退换货?要注意哪些问题?



        一、iPhone6s换货注意事项:


        如果你是在苹果直营店购买的iPhone:


        1.你可以在购买新iPhone 的14天之内直接到直营店更换,而不用预约Genius Bar天才吧维修服务,苹果会为你提供全新的iPhone,而不是翻新机或者维修机;


        2.必须是购买iPhone时的同一人去更换,记得带上有效的单据、身份证和信用卡,到你购买的直营店中,让店员协助你;


        3.既然要换,iPhone必须是完好无损的!配件和盒子也不能少,不然苹果就会不给你换;


        4.如果要换别的颜色,必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供,不然只能提供同款,黑色换黑色/白色换白色/金色换金色,不能换玫瑰金!


        如果你是在官网订购的iPhone:


        1.苹果会优先让你向Apple Care的职员求助,如果他们觉得有需要换货,就会向你提供文档编号,同时也向官网的职员提供这份编号;


        2.无论你是否开封了iPhone都可以换,但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的;


        3.苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约,派人到送货地点,你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。


        二、iPhone6s退货注意事项:


        如果你是在苹果直营店购买的iPhone:


        1.苹果会提供免费退货,你需要带上有效的单据、身份证和信用卡,到你购买的直营店中,让店员协助你,退款将在2-3星期内到账;


        2.退货和换货一样,需要保证iPhone、配件和盒子的完好无损。


        如果你是在官网订购的iPhone:


        苹果会提供免费退货,你需要带上有效的单据、身份证和信用卡,到你购买的直营店中,让店员协助你,退款将在2-3星期内到账;


        2.退货和换货一样,需要保证iPhone、配件和盒子的完好无损。


        3.苹果会向你收取重新包装的费用,未开封收取15%,已开封收取25%,如果是质量问题,经确认后会将收取的费用退还给你。



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