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隐瞒信息、内讧、人心惶惶，苹果保密文化阴暗面曝光，AirPods Pro 项目成为转折点
2022-05-07
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苹果在产品开发方面的保密性是该公司的标志性特征之一。但一位前苹果人力资源高管表示，这样的保密文化付出了高昂的代价，他认为该文化扼杀了公司内部的创新。
Chris Deaver 在 2015 年至 2019 年担任苹果高级人力资源业务合作伙伴，他称苹果在开发 AirPods Pro 时进行了一些尝试，看看是否有可能在确保保密的同时创造一个更具协作性的工作环境。
Deaver 表示，保密是苹果公司珍视的东西，希望能够为用户保留惊喜。在发布之日，没有人（甚至大多数员工都没有）预料到新产品会有多么出色。
但 Deaver 话锋一转，称自己很快就意识到不同团队各自为政的阴暗面，刻意隐瞒信息、内讧，工程师们甚至不知道他们可以和谁谈论工作，说错就可能遭到解雇。这样的保密让员工们变得压力很大，甚至不同团队的人之间产生了敌对情绪。
我经常会听到才华横溢的新员工提出一个基本问题：“我如何保证保密？如果我只能与某些人共享信息，我怎么知道该和谁共享？又何时共享？我不想最终被解雇或入狱。”
Deaver 发现，苹果内部的影像团队采用了不同的方法，创建了一个跨孤岛运作的“智囊团”。他们会每周进行一次跨员工透明度会议，每个领导者和团队都有发言权，每个人都准确地分享他们工作中的定位，以及他们需要其他团队提供什么。
Deaver 没有解释为什么允许影像团队以这种更开放的方式运作。但随后，Deaver 等人说服苹果高管在 AirPods Pro 的开发中测试相同的方法，并大获成功，随后在其他内部团队推广开来，被称为“Different Together”。
Deaver 也没有详细说明保密和协作之间的妥协，但 AirPods Pro 似乎为更开放的开发过程开创了先例。
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