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智能手机满意度调查:看看前三都有谁

2016-06-03
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来源:爱思助手

在去年“美国消费者满意度指数”(American Customer Satisfaction Index)的排名中,苹果公司和三星并驾齐驱,都达到了80%。而据周四公布的最新排名显示,今年消费者对三星的满意度仍保持在80%不变,而对苹果公司的满意度则小幅上升到了81%。


智能手机满意度调查:看看前三都有谁


与此同时,联想集团旗下摩托罗拉的满意度下降3%,至77%;HTC也下降3%,至75%;LG则保持在74%不变。微软移动(Microsoft Mobile)的满意度下降至74%,其他一些小型厂商的整体评分则上升3%,至73%。


尽管苹果公司的整体满意度评分排名居首,但就具体机型而言,该公司则未能占据首席地位。“美国消费者满意度指数”显示,iPhone6 Plus 的满意度评分为85%,略低于三星Galaxy Note 5的86%。此外,需要指出的是排名前四的智能手机都是平板手机。


从这项指数来看,美国消费者对智能手机产品的满意度整体表现良好,但对电池寿命则并不满意,评分下降到了75%。


该指数是基于对12710名美国电信服务用户进行随机调查编制而成的。