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Apple ID忘了安全提示答案怎么办?

2019-09-05
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来源:爱思助手

在使用iPhone、iPad设备的时候,绝大部分用户都会申请属于自己的Apple ID 账号,用来下载各类APP应用软件和其他服务。在创建Apple ID之前,为了提高安全系,系统都会让大家设置一个安全性问题,但是设置过后忘记了Apple ID安全提示答案怎么办?能找回吗?


1、首先请先进入苹果官方提供的 Apple ID 账号管理页面,点击【管理您的 Apple ID】按钮;


Apple ID忘了安全提示答案怎么办?


2、接着在这里登录想要找回安全提示问题的 Apple ID 账号与密码;


Apple ID忘了安全提示答案怎么办?


3、如下图所示,登录成功以后,若想要涉及 Apple ID 的帐户安全操作时,必须要输入之前设置的答案才可以;


Apple ID忘了安全提示答案怎么办?


4、接下来要做的便是可以通过苹果官方的客服来帮助我们重置安全提示问题,在打通苹果官方客服以后转接到人工台,向客服人员说明问题,想要重置安全提示问题;


Apple ID忘了安全提示答案怎么办?


5、随后官方客服人员会向我们核实一些关于这个 Apple ID 账户的一些信息,根据要求提供并核实就好,比如会问及一些以前设置的安全提示问题的方面的信息;


6、值得注意的是,对方在处理问题的时候,可能会需要我们在登录 Apple ID 的页面上生成一个 临时 PIN 码。这个码可以在登录以后的【密码和帐户安全】里,可以看到右下方有一个 PIN 按钮;


Apple ID忘了安全提示答案怎么办?

7、接着请点击【生成 PIN 码】按钮;


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8、随后便可以看到一个4位数字的临时 PIN 码;


Apple ID忘了安全提示答案怎么办?

9、如果一切顺利,苹果官方客服会为我们重置 Apple ID 的安全提示问题,然后我们再重新登录以后,就可以重新再设置一次了。

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