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“对用户隐私的保护”将成苹果业务优势

2021-06-08
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来源:爱思助手

苹果刚刚发布了最新版本的操作系统,展示了该公司对隐私的关注有了新的变化。这不再是一个企业理想或市场营销点,而是苹果将自己的产品与Android和Windows等竞品区分开来的一项重要举措。


自2014年苹果首席执行官蒂姆·库克就隐私这个话题撰写公开信以来,苹果早已将自己定位为对隐私最敏感的大型科技公司。自此之后,苹果推出了新的iPhone功能,可以限制应用对个人数据的访问,又在电视广告中大肆宣传隐私。


“对用户隐私的保护”将成苹果业务优势


不过,今天的宣布表明,苹果的隐私策略如今已成为该公司产品的一部分:几乎每一项新功能都涉及隐私,并且隐私这件事也有了自己的舞台时间。


苹果最新宣布的即将推出的iOS 15或MacOS Monterey操作系统中,侧重隐私的功能和应用包括:


无跟踪像素。跟踪像素可以告诉邮件营销人员,他们发送的邮件在什么时候和什么地点被打开。日后,邮件应用将通过代理服务器来运行图形,从而屏蔽跟踪像素。


私人中继。苹果iCloud存储服务的订阅用户将获得一项名为iCloud+的功能,其中包括私人中继服务(Private Relay)。私人中继服务可以隐藏用户的IP地址(IP地址常被用于位置推测)。一名苹果发言人称,私人中继服务并非虚拟专用网络。虚拟专用网络通常被关注隐私的用户在网页内容访问受限的地区,用来访问这些内容。但是,苹果将通过苹果服务器和第三方运营的代理服务器来传递网络流量,以剥离识别信息。


隐藏我的电子邮件。iCloud订阅用户还将可以在邮件应用内创建和使用临时的匿名电子邮件地址,有时候也称作一次性邮件地址。


应用隐私报告。在iPhone的设置中,苹果会告诉你应用连接到哪个服务器,点亮收集数据并将数据发送给用户不知道的第三方的应用。苹果还会告知用户,应用使用麦克风和摄像头的频率。


利用苹果的芯片优势。既然以隐私为重点,苹果自是十分仰仗其核心优势之一。数据正越来越多地在本地设备上进行处理,比如计算机或手机,而不再发回大型服务器以进行分析。这样的方式不仅更加私密——因为数据不在服务器上,而且从工程角度而言,处理速度可能也会更快。


由于苹果设计的iPhone和处理器均能够以低能耗提供强大的处理能力,苹果已经准备好为Android的开发者谷歌提供另一种愿景。谷歌的业务,基本上都是围绕互联网服务而建立起来的。


这种工程上差异已经催生了一些新的应用和功能,它们的数据处理很大一部分在手机上而非在云端。这些应用和功能包括:


本地Siri。苹果称,Siri现在已不需要将录音发回服务器,来理解录音中的内容。相反,苹果自己的语音识别和处理器已足够强大,可以在手机上完成任务。这是与诸如亚马逊的Alexa等其他语音助手的一个主要区别。亚马逊的Alexa仍使用服务器来破译语音。当然,本地Siri的响应可能也会更快。


自动管理照片。苹果的照片应用现在可以使用人工智能软件来识别你照片库里的一些东西,比如宠物、或度假胜地、或朋友家人,并自动将它们整理成画廊或动画,有时候还会有音乐伴奏。这些功能,大部分在谷歌照片上也有,但是谷歌软件要求所有照片须上传至云端。苹果的技术则可以在设备上就进行分析,甚至用户还可以用文字搜索照片内容。

从产品的营销的角度来看,苹果的隐私基础设施也促使该公司扩张到大型新市场,比如在线支付、身份识别和健康等。


苹果可以开发新的产品,同时确保自己遵循着最佳实践:不收集不必要的数据或不违反类似于欧洲的《通用数据保护条例》等政策。


除此之外,用户可能会对处理敏感数据或主题(如金融或健康)的功能感到更加放心,因为他们信任苹果、信任苹果处理数据的方式。


苹果今日介绍的功能,也展示了该公司如何使用其用户数据地位打入利润丰厚的市场。


监测步行健康和共享医疗记录。苹果的健康应用现在可以使用iPhone上的读数(比如用户走路时的运动),来提醒用户,他们可能会因为走路不稳而面临跌到的危险。苹果也将允许那些把iPhone连接到健康记录系统的用户,与医生、好友或家人共享他们的医疗健康记录。健康数据属于监管最严格的一类数据,除非苹果确信自己在用户中间享有良好声誉并且对处理敏感数据的内部能力也充满信息,否则很难想象苹果会推出这些功能。一名苹果工程师在介绍这一功能时表示:“隐私是我们所有健康功能的设计与开发的基础。”


钱包应用中的钥匙卡和车钥匙。苹果在推出Apple Card之际便借助了该公司在隐私和安全方面积累的信任。Apple Card是苹果与高盛合作推出的信用卡,用户几乎完全可以在应用内注册申请额度。现在,苹果又为钱包应用加入了几个新的功能,想必这些新功能对那些信任苹果的安全性和隐私的用户而言会非常具有魅力。在iOS 15中,苹果将允许用户把汽车或家庭钥匙放入他们的钱包应用内,这意味着只要手机在手,人们就可以打开车门或家门。苹果还表示,该公司正在与国家运输安全管理局合作,计划将美国身份证(比如驾照)也加入钱包应用内,但未提供更多细节。


库克总是强调,“隐私是基本人权”,以及苹果的政策和他的个人立场未必与商业或苹果的产品有关系。


但是,作为一家认真对待数据问题的大型科技公司,最终结果可能是丰厚的利润,以及允许苹果在发布新服务和产品方面拥有更多自由。苹果的硅谷邻居、直言不讳的苹果批评者——Facebook,因为在处理用户数据这件事上声名狼藉,如今发布新产品时越来越困难重重。


美国人还认为,隐私是影响购买决定的一个因素。2020年的一项皮尤研究显示,52%美国人会出于对数据保护的担忧而决定不使用某个产品或服务。


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标签: iPhone iOS 苹果
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