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调查报告:美国智能手机损坏率下降,使用时间和维修支出上升

2024-03-15
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来源:爱思助手

Allstate Protection Plans 最新发布的调查报告显示,美国智能手机用户在过去一年中的手机损坏率有所降低。这项调查于 2023 年 5 月至 12 月间进行,共获取了 1004 份有效反馈。调查结果显示,尽管过去一年仍有高达 7800 万美国人经历了智能手机(包括安卓和 iOS 系统)损坏的情况,但相比 2020 年的 8700 万,这一数字已经有所减少。


调查报告:美国智能手机损坏率下降,使用时间和维修支出上升


报告深入分析了导致损坏率下降的可能因素,包括智能手机价格的攀升、公众环保意识的提升以及更多用户选择使用手机保护壳等防护措施。特别值得注意的是,调查中有 53% 的智能手机用户表示环保问题对他们很重要,这一比例较 2020 年的 37% 有显著增长。


然而,调查同时也揭示了一个值得关注的现象:美国人使用智能手机的时长正在逐步增加。49% 的受访者表示,他们现在比一年前花费更多的时间在手机上。与此同时,手机屏幕维修的支出也在急剧上升,从 2018 年的 34 亿美元飙升至 202 3年的 83 亿美元(折合当前约 596.77 亿元人民币)。


此外,调查数据还显示,45% 的受访者每天使用手机时间超过 5 个小时;82% 的人表示手机已经取代了他们的数码相机;39% 的人每天拍摄 6 张或更多的照片,而 31% 的人则每天录制 6 个或更多的视频。


超过一半的受访者(54%)表示,他们现在更倾向于使用手机观看视频、电视剧和电影,而不是传统的电视机。


在损坏情况方面,调查发现过去一年中有 31% 的用户手机受损,8% 的人手机丢失,而 5% 的人则遭遇过手机被盗的情况。


常见的手机损坏和故障类型包括屏幕损坏(占 67%)、Wi-Fi 或网络连接问题(占 28%)、触摸屏失灵(占 24%)、充电口松动或损坏(占 22%)、进水(占 21%)以及电池故障(占 21%)等。


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标签: iPhone 苹果
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