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iPhone 换机时应该注意哪几点?

2015-12-23
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来源:爱思助手

  对于果粉来说,心爱的 iPhone 出现问题是一件非常苦恼的事。如果你的 iPhone 保修期还没有过的话,可以考虑到苹果直营店去换一台新机。现在小编根据自己的亲身经历总结了换机过程中需要注意的几个方面,一起来看看吧。

  1. 如果你怀疑自己的 iPhone 手机出现了硬件方面的问题,千万不要私拆私修,应该直接拿着故障 iPhone 到苹果直营店去寻求售后服务。小编认为,致电 400 并不能解决问题。

  需要注意的是,在第三方经销商购买的 iPhone 也可以前往直营店寻求售后服务,但是需要带上保修卡,而不是发票。不管是采用何种方式购买的 iPhone,在换机过程中都不需要配件。



  另外,感觉苹果直营店天才吧预约难的朋友可以考虑第三方授权维修商,他们的检测和服务与直营店是一样的,区别是不用预约,我们可以直接到店里当面交涉。

  2. 所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商,一切以官网查找结果为准。这一点尤为重要,将手机交给维修商之前,一定要确认该维修商是经过苹果授权的。

  3. 一般情况下,iPhone 在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下,经过售后服务人员的现场测试之后,如果可以确认是硬件损坏的话,当场就可以换机(库存有备货的前提下)。

  而如果 iPhone 不能确定是否存在硬件问题,比如强行刷机也不能开机等情况(小编遇到的情况是指纹模块故障导致升级系统时报错),则需要进行返厂检测,通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告,然后才能确定是否换机。

  4. 在进行返厂检测期间,售后服务人员通常会免费提供一个备用机。我们可以根据自身的情况来选择要或者不要,如果选择使用备用机的话,千万注意不要损坏备用机,否则需要进行相应的赔偿。

  5. 换机成功后,我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机,因为机子是全新的。只是机子的型号换了,换机前的 iPhone 型号为 MG492/ch,换机后换成了 NG492/ch。


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