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为何苹果的移动支付系统有成功的可能性

2014-09-02
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来源:威锋网

虽然业界对移动支付的投资以及宣传并不少的,但是这个行业并没有真正发展起来看。虽然使用移动手机或者其他设备来进行快速安全地支付听起来很不错,但是在美国和欧洲仅有 3% 和 7% 的消费者会使用他们的手机来买咖啡、书或者商店中的其他实体商品。


为何苹果的移动支付系统有成功的可能性


为什么?因为这整个系统还是一片混乱。比如在美国,因为商家、信用卡公司、支付处理器、移动运营商、设备制造商以及移动钱包供应商之间的复杂关系,店内移动支付系统其实并没有真正深入用户之中。各家公司都把注意力放在获取他们的“价值链”份额上,忽视了真正使用这些服务的人的需求。支付供应商早期的移动产品做得太糟糕,星巴克才有机会在只做好自己的产品的情况下成为领头羊。


而可能在下周推出旗下移动支付系统的苹果公司则有可能快速启动这个行业。而且他们可能会获得成功。因为苹果的规模、能力,还有最重要的一点就是他们将重点放在用户身上,这些都让苹果拥有独特的优势,让店内移动支付真正流行起来。


用户数量


苹果第一步可是尝试为移动支付建立一个简单的全球品牌,不管这个品牌是 iPay、AirPay 还是其他,只要是容易让人们识别的即可。此前的消息表示苹果欲与 master  Card、Visa 以及 American Express 等形成合作关系,这样用户在使用支付卡时就无需考虑连接问题了。


和谷歌不同,苹果完全可以自己决定在 iPhone 中增加什么功能,因此他们能够保证所有新的 iPhone,还有其他设备比如谣传中的可穿戴设备都能够支持他们的支付系统。他们目前拥有 40% 的美国智能手机市场,单单这一点就能够让的服务在一夜之间登陆上百万用户的设备,这个速度是任何一家公司都不敢奢望的。而且苹果在与移动运营商的交锋中一直都处于上风,所以他们大概不会像谷歌在 2011 年推出 Google Wallet 时,遭到运营商 Verizon 极力阻拦的情况。


苹果的开着项目以为这他们能够让大大小小的商家来支持他们的新特性。比如,很同意想象苹果为其支付系统提供一个新的奖励平台,或者给商家提供某种连接他们现有奖励项目的方法,一如他们在 2012 年推出 Passbook 应用那样。


声望和信任


不得不承认,在众多电子产品品牌中,苹果总是有一种独特的魅力吸引着消费者。此前的数据显示,1/4 的人会考虑使用移动设备来进行支付,“新鲜足以成为人们尝试的理由”。虽然并不是所有的苹果产品都变成热门货——比如苹果的社交网络 Ping——但是苹果还是有让人们尝试使用其支付系统的魅力。


另外 8 亿 iTunes 用户都已经信任了苹果,提供了相应的支付信息。在目前这个零售商数据库貌似每周都会出问题的时代,苹果能够提供合适的安全特性——比如支付时需要扫描指纹——无形之中就会让用户觉得苹果的支付系统更加安全,而且相比同类产品,比如 Google Wallet 也更有利于保护用户隐私。


正确的商业模式


苹果还有一个清晰的、基于硬件销售的商业模式,它允许苹果从长期角度出发来考虑用户体验以及隐私。


苹果的利润主要来自 iPhone、iPad 以及 Mac。如果其移动支付系统能够流行起来,那这会进一步刺激 iPhone、iPad 以及 Mac 的销量。如果它变成用户生活中不想缺少的一项东西,那么它就能让用户更加忠于苹果——可能会购买更多苹果硬件。苹果iTunes商店——包括 App Store 年交易额高达 200 亿,可能是盈利的。多年来苹果都表示他们的目标是让 iTunes 接近盈亏平衡,以支持硬件业务。移动支付其实与此相同。


虽然苹果对自己的移动支付会有很多控制权,而且可能从每一笔交易中抽利,但是他们并不需要支付服务即刻带来利润或者剧烈破坏当前的形势。另外他们同样不需要创造任何新的或者具有侵略性的业务来向商家或者广告商销售他们的支付数据。如果有区别的话,那苹果应该是充分利用他们的优势。


对于苹果来说目前时机恰好成熟。智能手机成为主流,成为日常生活的一部分。支付处理商有充足的时间来给销售网点系统建立移动支持,这样从一开始苹果就能够有不错的发展。而且根据此前的研究,目前超过一半的消费者都已经意识到移动支付系统的存在,而且在美国之外的市场,这个数据也非常高。


那么苹果能否让移动支付系统成为主流呢?这个问题就让 9 月 9 日的苹果发布会来回答吧。

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