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为什么某些应用免费试用后仍会扣费?Apple ID 遭遇不明扣费怎么办?

2018-12-06
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来源:爱思助手

为什么某些应用免费试用后仍会扣费?Apple ID 遭遇不明扣费怎么办?不少用户在购买应用时,都会选择首先试用付费内容部分,但在试用结束后,却遭遇了强制续订,这到底是什么回事呢?遇到类似的问题应该如何解决呢?大家不妨来阅读本篇教程作为了解。


为什么免费试用仍会扣费?


很多应用,特别是以付费内容为主的应用通常在正式订阅前通常会提供约为 7 天的免费试用时间,很多用户会下意识的认为在试用结束后,应用应该会弹出提示询问是否续订,在试用结束时,自己选择取消续订即可。


但事实在 app 某些订阅服务试用时,通常弹出「面容/指纹 ID」验证行为,已经视为授权应用自动续订,而这些生物验证方式过程通常耗时极短,很多用户甚至意识不到自己完成了一次授权行为。如果试用截止日期前一天仍未取消订阅,则会通过帐户绑定的付款方式自动扣款续订,开启正式订阅。


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如何在免费试用期间取消订阅?


前往「设置」,点击顶部的个人资料,轻触「iTunes Store 与 App Store」;或直接前往 App Store,在屏幕顶部点击 Apple ID 头像并选择「查看 Apple ID」,向下划动并轻触「订阅」,即可管理当前订阅内容。


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已经自动订阅并扣费怎么办?


●「Apple 支持」应用


前往「Apple 支持」(可通过「爱思助手」下载),点击屏幕底部的「获取支持」-「选择设备」-「更多主题」,选择「订阅与购买」,在问题描述中选择「意外购买」或「不明收费」,轻触「请求退款」。


● 通过网页退款


前往 Apple 退款 界面,登录 Apple ID 后,查找需要退款的应用,点击「报告问题」选择相符合的退款理由,同时进行简单的描述,描述内容可能会影响退款请求是否通过审核,提交并等待即可。


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● 拨打苹果客服电话


直接拨打 400-600-8800,根据客服的提示操作即可。


防止自动续订的建议


● 下载或获取免费订阅后一定要仔细逐字逐句检查苹果官方发送到 Apple ID 邮箱地址的订单确认邮件,切勿因操作繁琐而选择忽略。部分应用开发者会刻意提供免费试用服务,利用用户可能会遗忘退订服务的疏漏,赚取订阅费用。


● 如果没有在 App Store 频繁购物的习惯,无需绑定银行卡或支付宝等付款方式,需要付款时,可以临时绑定再进行解绑,尽量不要开通免密支付。

标签: 扣款 Apple ID